Hardware-Asset-Übersicht
Verbessern Sie Ihre Hardware Asset Management -Experience mit der modernisierten und benutzerfreundlichen Hardware-Asset-Übersichtsansicht. Die Hardware-Asset-Übersicht ist eine vereinfachte und intuitive Umgebung, mit der Sie die Anwendung effektiver nutzen können, indem die Komplexität reduziert wird.
Verwenden Sie die Übersichtsansicht „Hardware-Asset“ für Folgendes:
- Reagieren Sie bei Diskrepanzen, z. B. wenn für ein Asset Bestellnummer, Modellnummer, Asset-Funktion oder Hersteller fehlt.
- Navigieren Sie zu bestimmten Dashboards für Asset-Funktionen wie Modellnormalisierung, Asset-Anforderungen, Transferaufträge, Lageraufträge, Asset-Reservierungen, RMA-Aufträge, Aktualisierungsanforderungen und Entsorgungsaufträge.
- Zeigen Sie den Abschnitt „360-Grad-Asset-Ansicht“ an, in dem die Anzahl der Assets nach Modellkategorie und Lebenszyklusstatus sowie der Asset-Wert nach Modellkategorie angezeigt wird.
- Zeigen Sie den Abschnitt „Gesamtleistung“ an, in dem die Modelllebenszyklusübersicht aller Assets, die Anzahl der erkannten und nicht erkannten Assets und die für die Aktualisierung in Frage kommenden Assets nach Modellkategorie angezeigt werden.
| Widget oder Diagramm | Beschreibung |
|---|---|
| Modellnormalisierung | Prozentsatz der normalisierten Hardware- und Verbrauchsgütermodelle. |
| Asset-Anforderungen | Anzahl der angeforderten Artikel, bei denen das Modell des Artikels „Hardware“, „Verbrauchsgut“ oder „Paket“ ist. |
| Transferaufträge | Anzahl der aktiven Transferaufträge. |
| Lageraufträge | Anzahl der angeforderten Lagerauftragspositionen für Hardware-Bestand. |
| Asset-Reservierungen | Anzahl der aktiven Leihgerätebestellungen. |
| RMA-Aufträge | Anzahl der offenen RMA-Aufträge. |
| Anforderungen aktualisieren | Anzahl der offenen Anforderungen zur Aktualisierung von Hardware-Assets. |
| Entsorgungsaufträge | Anzahl der offenen Hardware-Entsorgungsaufträge. |
| Widget oder Diagramm | Beschreibung |
|---|---|
| Asset-Anzahl nach Modellkategorie | Anzahl der Assets, gruppiert nach der Modellkategorie, z. B. Verbrauchsgut, Computer und Mobilgerät. |
| Asset-Anzahl nach Lebenszyklusstatus | Anzahl der Assets, gruppiert nach Lebenszyklusstatus, z. B. Deaktiviert, In Gebrauch und Auf Lager. |
| Asset-Wert nach Modellkategorie | Kosten von Assets, gruppiert nach der Modellkategorie, z. B. Softwarelizenz, Verbrauchsgut und Server. |
| Widget oder Diagramm | Beschreibung |
|---|---|
| Übersicht über Modell-Lebenszyklus | Übersicht über den Modelllebenszyklus, gruppiert nach Lebenszyklusphase, z. B. Ende des Supports, Ende der Lebensdauer, allgemeine Verfügbarkeit und Ende des Verkaufs. |
| Anzahl der erkannten und nicht erkannten Assets | Vergleich der Anzahl erkannter und nicht erkannter Assets, gruppiert nach Modellkategorie. Nicht erkannte Assets sind die Assets, die überhaupt nicht erkannt wurden oder innerhalb eines Monats nicht erkannt wurden. |
| Für eine Aktualisierung in Frage kommende Assets nach Modellkategorie | Anzahl der Assets, die bereits abgelaufen sind oder deren aktuelles Datum das Ablaufdatum ist und die für eine Aktualisierung in Frage kommen. |
Berichte in der Hardware-Asset-Übersicht laden
Sie können Diagramme oder Widgets laden, die bei Bedarf eine große Anzahl von Asset-Datensätzen abrufen, anstatt sie zusammen mit der Seite zu laden. Mit diesem Ansatz können Sie die Ladezeit für die Hardware-Asset-Übersichtsseite reduzieren.
Die Systemeigenschaft sn_itam_workspace.asset_overview_enable_lazy_loading bietet Ihnen die Möglichkeit, entweder selektiv Berichte zu laden, die Sie anzeigen möchten, oder Berichte gleichzeitig mit der Seite zu laden. Standardmäßig ist diese Systemeigenschaft auf Falsefestgelegt. Wenn diese Systemeigenschaft in Ihrer Instanz ServiceNow aktiviert ist, können Sie Berichte mithilfe der Option Bericht laden anzeigen.