Senden Sie einen Rückrufauftrag für Ihre Enterprise-Assets

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Senden Sie einen Rückrufauftrag, um den Austausch, die Reparatur oder die Stilllegung von Enterprise-Assets zu initiieren, die vom Asset-Lieferanten zurückgerufen wurden. Sie können Ihren Benutzern auch zusätzliche Anweisungen zum Umgang mit Ihren zurückgerufenen Enterprise-Assets zur Verfügung stellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_asset_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Sie können mehrere Enterprise-Assets in einen einzelnen Rückrufauftrag aufnehmen. Alle Enterprise-Assets müssen jedoch demselben Modell zugeordnet sein.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Bestandsansicht.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Rückrufaufträge die Option Neuaus.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „Neuen Enterprise-Rückrufauftrag erstellen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Neuen Enterprise-Rückrufauftrag erstellen“.
      Feld Beschreibung
      Rückrufquelle Quelle des Enterprise-Asset-Rückrufs.
      Fehlerkorrektur Aktion, die Sie für die zurückgerufenen Enterprise-Assets ausführen werden, basierend auf der Korrekturoption, die vom Asset-Lieferanten in der entsprechenden Rückrufbenachrichtigung empfohlen wird. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
      • Reparieren: Option zum Reparieren der zurückgerufenen Enterprise-Assets.
      • Ersetzen: Option zum Ersetzen der zurückgerufenen Enterprise-Assets durch neue Assets.
      • Außerkraftsetzen: Option zum Außerkraftsetzen der zurückgerufenen Enterprise-Assets.
      • Notation: Option, um Anwendern zusätzliche Anweisungen zum Umgang mit den zurückgerufenen Enterprise-Assets bereitzustellen.

        Wenn Sie diese Option auswählen, wird das Feld Korrekturanweisung für Rückruf unter dem Feld Seriennummern angezeigt. Geben Sie im Feld Korrekturanweisung für Rückruf die zusätzlichen Anweisungen ein.

      Modell Modell, dem die zurückgerufenen Enterprise-Assets zugeordnet sind.
      Seriennummern Seriennummern, die jedes zurückgerufene Enterprise-Asset identifizieren. Dieses Feld ist optional.
      Um mehrere Enterprise-Assets in diesen Rückrufauftrag aufzunehmen, geben Sie alle zugehörigen Seriennummern mit einer der folgenden Optionen ein:
      • Seriennummernbereich, z. B. SN001-SN010
      • Kommagetrennte Liste einzelner Seriennummern, z. B. SN020, SN038, SN054
      • Kommagetrennte Liste mit Seriennummernbereichen und einzelnen Seriennummern, z. B. SN001-SN010, SN202, SN038, SN100-SN110

      Wenn Sie keine Seriennummern eingeben, werden alle Enterprise-Assets, die dem im Feld Modell angegebenen Modell zugeordnet sind, in diesen Rückrufauftrag einbezogen.

      Hinweis:
      Wenn Sie Seriennummern für einen Rückrufauftrag angeben, können Sie keine Fahrzeugidentifikationsnummern (VINs) für denselben Auftrag angeben.
      Standort Standort, an dem sich die zurückgerufenen Enterprise-Assets befinden.
      Rückrufbenachrichtigungsnummer Identifikationsnummer der Rückrufbenachrichtigung, die vom Asset-Lieferanten gesendet wurde.
      Korrigieren anhand von Datum, bis zu dem die Aktion, die Sie im Feld Fehlerkorrektur ausgewählt haben, abgeschlossen sein muss.
      VINs Fahrzeugidentifikationsnummern (VINs), die jedes zurückgerufene Enterprise-Asset identifizieren. Dieses Feld ist optional und gilt nur für Enterprise-Assets der Automobilindustrie, z. B. Autos und Mofas.
      Um mehrere Kfz-Enterprise-Assets in diesen Rückrufauftrag aufzunehmen, geben Sie alle zugehörigen VINs mit einer der folgenden Optionen ein:
      • VIN-Bereich, z. B. 3VWSB81H8WM210368-3VWSB81H8WM210370
      • Kommagetrennte Liste einzelner VINs, z. B. 1B7Hochfrequenz13ZX1J572139, JH4KA8150MC012098
      • Kommagetrennte Liste von VIN-Bereichen und einzelnen VINs, z. B. 4JGAB54E81A277648-4JGAB54E81A277650, 1DNDX03E03D188446, KM8SC73E94U774838

      Wenn Sie keine VINs eingeben, werden alle Enterprise-Assets, die dem im Feld Modell angegebenen Modell zugeordnet sind, in diesen Rückrufauftrag einbezogen.

      Hinweis:
      Wenn Sie VINs für einen Rückrufauftrag angeben, können Sie keine Seriennummern für denselben Auftrag angeben.
      Untergeordnete Orte einschließen Option zum Einbeziehen der untergeordneten Standorte des Standorts, den Sie im Feld Standort angegeben haben.
      Zusätzliche Information Zusätzliche Informationen zum Rückrufauftrag.
    4. Wählen Sie Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie Rückrufprozess starten aus, um mit dem entsprechenden Rückrufprozess für die angegebenen Enterprise-Assets fortzufahren.