범용 요청에서 공급자 케이스 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 라우팅 에이전트는 에서 소싱-지급(S2P) 작업 공간 공급자 케이스를 생성하여 문제를 범용 요청해결할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_uni_req.routing_agent, sn_slm.agent

    다음 플러그인이 설치되어 있어야 합니다. 소싱-지급(S2P) 운영 범용 요청 플러그인 [sn_fsc_ur_common].

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 수명주기 운영 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
    2. 목록 아이콘을 선택합니다.
    3. 다음으로 이동 범용 요청 모두.
    4. 을 선택합니다 범용 요청.
    5. 공급자 케이스 생성을 선택합니다.
    6. 새 공급자 케이스 생성 양식에 상세 정보를 입력합니다.

      공급자 케이스가 생성된 범용 요청 번호는 공급자 케이스 양식의 범용 요청 필드에 나타납니다.

    7. 저장을 선택합니다.
    8. 옵션: 동시에 해결 범용 요청 하기 위해 다른 부서의 지원을 요청하려면 연결된 티켓 생성을 선택합니다.
      연결된 티켓 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create associated ticket for primary ticket of UR.

    결과

    공급자 케이스 번호가 기록의 기본 티켓 필드에 나타납니다.범용 요청 또한 이 기록은 기록 의 연결된 티켓 목록에도 범용 요청 나타납니다.