지불 처리를 위한 공급자의 은행 계좌 번호입니다. 문서에서 송장 상세 정보를 캡처할 때 표시됩니다.

공급자의 송장을 관리하고 지불하는 프로세스입니다.

소싱-지급(sn_ap_cm-P) 작업 공간에서 공급자 또는 직원의 문의 케이스를 처리하는 사용자 역할(.agent)입니다.

송장 중복을 식별하고, 송장을 구매 주문서 및 상품 영수증과 일치시키고, 송장 승인 관리를 활성화하고, 송장 예외 관리를 제공하는 애플리케이션입니다.

송장 수집에서 승인 및 지불에 이르기까지 송장 처리, 케이스 관리, 공급자 문의 처리를 자동화할 수 있는 ServiceNow 애플리케이션입니다.

문서 인텔리전스 기능을 사용하여 수신 송장의 데이터를 자동으로 캡처하여 수동 데이터 입력 노력을 줄이는 com.sn_ap_ic(애플리케이션)입니다.

소싱-지급 작업 공간에서 송장을 처리하고 예외를 해결하며 송장 케이스를 관리하는 사용자 역할(sn_ap_apm.accounts_payable_specialist)입니다.

공급자에게 전자 지불을 이체하는 데 사용되는 자동 어음 교환 소 라우팅 번호입니다. 송장 수집 중에 캡처됩니다.

송장을 승인하는 데 필요한 단계 시퀀스입니다.

에이전트의 가용성, 용량 및 기술을 기반으로 작업 항목을 에이전트에 자동으로 할당하여 송장 케이스를 해결하는 외상 매입금 운영애플리케이션입니다.

에이전트, 케이스 관리자, 지원 센터 전문가 및 관리자가 고객 질문에 답하고 고객 문제를 해결하는 데 필요한 항목에 빠르게 액세스할 수 있도록 돕는 도구 모음입니다. 외상 매입금 팀이 일상적인 운영을 관리하는 통합 인터페이스입니다.

AI 에이전트는 LLM, 도구 및 워크플로우를 사용하여 사용자 간에 ITSM그리고 HRCSM 사용자를 대신하여 작업을 완료하는 자율적인 디지털 워커입니다. 그들은 독립적으로 또는 협력적으로 추론하고, 계획하고, 행동할 수 있습니다. AI 에이전트 오케스트레이터에서 이를 생성하고 AI 에이전트 스튜디오 오케스트레이션하여 생성하고 오케스트레이션할 수 있습니다. 이러한 에이전트는 패널, 가상 에이전트사용자 지정 워크플로우에 Now Assist 포함됩니다.

AI 에이전트는 워크플로우, 기술, 스크립트, 지식베이스 등의 도구를 ServiceNow AI Platform 활용하여 특정 작업을 수행하는 가상 작업자입니다.

작업 항목이 할당되는 방식을 결정하는 지침입니다.

고객이 지불해야 하는 금액을 나타내는 미수금 송장 기록입니다. 시스템에서는 "송장"이라고도 합니다.

청구된 특정 상품 또는 서비스를 나타내는 미수금 송장 내의 개별 라인 항목입니다.

내부 팀의 추가 정보가 필요하기 때문에 해결이 보류 중임을 나타내는 케이스 상태입니다.

케이스가 문의를 제출한 사람의 추가 정보를 기다리고 있음을 나타내는 케이스 상태입니다.

송장 승인 또는 예외 관리를 담당하는 개인입니다. 송장이 PO 유형인 경우 구매 주문서와 일치하는 유효하고 활성 상태여야 합니다.

특정 고객 문제, 요청 또는 인시던트를 추적하고 관리하는 데 사용되는 기록입니다. 일반적으로 고객 지원 및 지원 센터 시스템을 통해 문제를 해결하는 데 사용됩니다.

공급자에게 지급해야 하는 금액이 감소 또는 상쇄될 때 발행되는 송장 유형입니다. PO 또는 비 PO 유형일 수 있으며 원본 송장, 원래 송장 번호 또는 구매 주문서 참조를 포함해야 합니다.

정확한 비용 분석 및 송장 처리를 위해 여러 비용 센터 또는 원장 계정 간에 송장 라인 비용을 식별하고 할당하는 프로세스입니다.

송장 비용이 할당된 비즈니스 단위 또는 부서입니다. 경비 추적 및 보고를 위해 비용 할당 기록에 사용됩니다.

상거래 XML - API를 통한 송장 수집에 대해 지원되는 형식 중 하나입니다.

송장 데이터를 수집하고 디지털화하는 프로세스입니다.

ServiceNow® 송장에서 데이터를 추출하기 위한 AI 기반 도구입니다.

시스템 내에서 중요한 정보를 보호하기 위한 조치입니다.

비용 센터 또는 총계원장 계정 간에 분배할 백분율 또는 금액을 지정하는 배포 세트 내의 개별 할당 기록입니다.

비용 센터 및 GL 계정 전체에서 송장 라인에 대한 비용 할당을 자동화하도록 설계된 미리 정의된 규칙 및 템플릿의 컬렉션으로, 수동 비용 분할을 제거합니다.

동일한 송장이 두 번 지불되는 것을 방지하기 위해 이미 제출되었을 수 있는 송장을 식별하는 자동화된 프로세스입니다.

비즈니스 프로세스 관리에 사용되는 ERP(전사적 자원 관리) 시스템입니다.

전사적 자원 관리 - 송장 게시 및 지불 처리를 위해 APO와 통합된 외부 시스템입니다.

APO가 외부 ERP 시스템에 송장을 게시하고 데이터 문제 또는 연결 문제로 인해 게시가 실패할 때 통합 오류를 추적할 수 있도록 하는 프레임워크입니다.

통합 오류를 방지하기 위해 구매 주문서, 법인, 공급자와 같은 송장 필드에 대한 일관된 데이터 소싱을 보장하는 외부 ERP 시스템 참조입니다.

처리 중에 송장의 불일치를 식별하고 검토 및 해결을 위해 송장 예외 기록을 생성하는 자동화된 시스템 구성요소입니다.

송장 처리 중에 외상 매입금 운영 발생하는 문제를 처리하고 해결합니다.

기본적으로 5분마다 실행되는 예약된 작업은 송장에 예외가 있는지 자동으로 확인합니다. 활성화하거나 수동으로 실행할 수 있습니다.

특정 송장 예외를 해결하기 위해 생성된 작업입니다. 시스템에서 자동으로 생성하거나(예: 영수증 작업) 외상 매입금 전문가가 수동으로 생성할 수 있습니다.

송장 문서에서 데이터를 추출할 때 문서 인텔리전스에서 할당하는 신뢰도 점수입니다. 수동 검토가 필요한지 여부를 결정합니다.

General Ledger의 약어입니다.

APO에서 기본 송장 기록을 변환하고 생성하기 전에 외부 시스템에서 받은 송장 데이터를 저장하는 임시 테이블입니다.

지불 문의, 송장 문의, 긴급 지불 요청, 지불 조건 문제, 송장 입력 지원을 포함하여 송장 관련 질문에 대해 직원 또는 공급자가 제출한 케이스 유형입니다.

연결 불량, 데이터 누락 또는 시스템 시간 초과로 인해 송장이 ERP 시스템에 게시되지 못할 때 시스템에서 생성된 오류 작업 기록 통합 문제입니다.

이메일, 채팅 또는 전화를 통한 공급자 또는 직원 지원 요청을 기록하는 자동 생성된 기록; 기존 케이스와 연결하거나 새 케이스를 생성하는 데 사용할 수 있습니다.

지불을 위한 송장을 확인하고 승인하는 프로세스입니다.

문서 인텔리전스 또는 API를 통해 송장을 수집할 때 생성되는 자동 송장 처리 케이스의 케이스 범주입니다.

송장 관련 문의 또는 처리 활동을 관리하기 위해 생성된 케이스 기록으로, 문의 및 송장 자동화를 포함한 범주가 있습니다.

송장 처리 중에 식별되어 해결이 필요한 문제입니다.

송장을 받고 시스템에 입력하는 프로세스입니다.

cXML, JSON 및 XML 형식을 지원하는 외부 시스템(공급자 청구, 구매자 네트워크, OCR 솔루션)에서 대량 AP 송장 수집을 활성화하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스입니다.

구매한 특정 상품 또는 서비스를 나타내는 송장의 개별 라인 항목입니다. 수량, 단가, 금액 및 비용 할당 상세 정보를 포함합니다.

자동 또는 AI 지원 매핑을 위해 규칙 기반 엔진 또는 Now Assist를 사용하여 송장 라인을 해당 구매 주문서 라인과 일치시키는 프로세스입니다.

수령부터 지불까지 송장의 엔드 투 엔드 처리입니다.

송장을 수집할 때 생성되는 범주가 "송장 자동화"이고 하위 범주가 "송장 처리"인 케이스입니다. 전체 처리 수명주기를 통해 송장을 추적합니다.

데이터 구조 및 확장성 향상을 위해 송장 테이블(sn_shop_invoice)이 기본 송장 테이블(sn_fin_base_invoice)을 확장하는 아키텍처 변경입니다.

IT 자산 관리의 약어입니다.

IT 자산 관리와 APO를 통합하면 수령 전표에 대해 입고 수량을 확인하여 ITAM 기반 구매 주문 송장에 대한 예외 처리가 개선됩니다.

송장 비용이 게시되는 금융 계좌입니다. 여러 회계 범주에 경비를 분배하기 위해 비용 할당에 사용됩니다.

지불을 담당하는 비즈니스 엔터티를 나타내는 송장의 필수 필드입니다. 공급자 법인 매핑 및 ERP 소스 결정에 사용됩니다.

가상 에이전트 챗봇과 통합된 AI 기능으로 공급자가 송장 및 문의 관련 쿼리에 대한 적절한 주제를 분석, 이해 및 탐색할 수 있도록 지원합니다.

Natural Language Understanding의 약어입니다.

구매 주문서에 대한 참조 없이 제출된 송장 공급자, 법인 및 비용 할당 상세 정보를 수동으로 코딩하고 확인해야 합니다.

스캔한 계약서 또는 PDF를 ServiceNow 내에서 검색 및 편집 가능한 텍스트로 변환하는 기술입니다.

지불 처리를 위해 외부 ERP 시스템으로 전송하기 전에 승인된 송장이 게시되는 테이블입니다.

확인, 중복 확인, 일치, 예외 확인, 승인 및 지불 처리를 포함한 단계별 송장 처리 단계를 보여주는 시각적 워크플로우 표현입니다.

구매 주문서에 대해 생성된 송장 PO 일치를 수행하여 원래 구매 주문서와 비교한 수량, 가격 및 금액을 검증합니다.

승인 전에 불일치를 식별하기 위해 송장 헤더 및 라인 상세 정보를 해당 구매 주문서 정보와 비교하는 프로세스입니다.

Procurement Service Management의 약어입니다.

구매자가 판매자에게 발행한 문서로, 구매할 품목 또는 서비스를 자세히 설명합니다.

물품 영수증 부족 예외가 발생하고 PSM이 설치된 경우 APO가 생성하는 작업입니다. 상품 영수증 확인을 위해 PO 라인의 수신자에게 할당됩니다.

입고가 완료되면 ITAM에서 생성되는 문서입니다. ITAM 기반 구매 주문서에 대한 송장을 처리하는 동안 받은 수량을 확인하는 데 사용됩니다.

단가, 제공된 단가, 정확한 설명, 정확한 금액 및 금액 반올림과 같은 필드를 사용하여 송장 라인을 구매 주문서 라인과 매핑하는 자동화된 시스템입니다.

최종 송장 기록을 생성하기 전에 수집 및 변환 프로세스 중에 송장 데이터를 저장하는 임시 데이터베이스 테이블; 에는 인바운드 및 아웃바운드 테이블이 포함됩니다.

지불을 위해 송장을 제출하는 벤더 또는 서비스 제공자; 은(는) 공급자 법인 매핑 테이블의 법인에 대한 유효성을 검사하고 매핑해야 합니다.

공급자가 채팅 및 가상 에이전트를 통해 송장 상태를 확인하고, 문의 케이스를 생성하고, 새 송장을 제출하고, 작업을 해결하고, AP 전문가와 상호작용할 수 있는 포털 애플리케이션입니다.

송장 예외를 트리거할 수 있는 지불 보류 및 게시 보류 속성을 포함하여 공급자와 법인 간의 관계를 저장하는 테이블(sn_fin_supplier_detail)입니다.

공급자와의 관계와 트랜잭션을 관리하는 프로세스입니다.

공급자가 송장에 제공한 세금 금액입니다. 시스템에서 계산된 세금과 비교하여 과대/미달 세금 차이를 식별합니다.

외상 매입금 전문가와 관리자가 케이스를 생성하고, 송장을 관리하고, 예외를 해결하고, 다른 애플리케이션과의 통합을 관리하는 작업 공간입니다.

세금 유형 및 송장 라인 금액을 기준으로 APO 시스템에서 계산한 세금 금액입니다. 확인을 위해 공급자 세금과 비교합니다.

세금 유형(간접세 또는 원천징수세)에 따라 송장의 최종 세금을 계산하고 공급자 제공 세금과 시스템에서 계산된 세금을 비교하는 프로세스입니다.

편차 해결 후 세금 유형, 공급자 세액, 시스템 세액 및 최종 세금 금액을 지정하는 송장 라인에 추가된 개별 세금 기록입니다.

적절한 세금 계산을 위해 세금을 간접세(송장 금액에 추가) 또는 원천징수세(송장 금액에서 차감)로 분류합니다.

라인 금액 허용 오차, 라인 수량 허용 오차, 라인 단가 허용 오차, 과다 청구 금액 허용 오차 및 과대/미달 세금 금액 편차를 포함한 특정 유형의 허용 오차입니다.

추가 검토가 필요하기 전에 허용 가능한 차이를 결정하기 위해 송장에 설정된 제한입니다.

스테이징 테이블에서 송장 데이터를 가져오고, 필수 필드의 유효성을 검사하고, 초안 상태의 송장 기록을 생성하는 문서 인텔리전스 프로세스입니다.

송장 소유자, 공급자 및 고객이 일반 케이스 요청을 제출할 수 있는 중앙 집중식 엔트리포인트로, 직원 센터 또는 공급자 포털을 통해 문의를 제기하는 프로세스를 간소화합니다.

범용 요청의 약어입니다.

일반적인 요청과 문의를 처리하기 위한 AI 기반 도우미입니다.

송장 상태 확인, 라이브 에이전트 지원, 문의 상태 확인, 새 문의 생성 및 사전 채팅 설문 조사를 포함하여 사전 정의된 챗봇 대화 주제입니다.

수집, 확인, 일치, 예외 처리, 승인에서 지불에 이르기까지 다양한 스테이지를 통해 송장 진행을 관리하는 자동화된 프로세스 흐름입니다.

할당 및 처리가 필요한 고객 요청을 나타내는 작업 또는 상호작용 기록입니다. 고급 작업 할당 큐를 통해 라우팅됩니다.

에이전트에 할당되기를 기다리는 작업 항목의 저장소 영역입니다.