Cycle de vie d’un ticket d’inscription
Les tickets d’inscription dans l’application Patient Support Services peuvent se trouver dans l’un des différents états suivants : à mesure qu’elle progresse dans le cycle d’exécution.
Le diagramme suivant montre les différents états d’un ticket d’inscription.
État |
Description |
|---|---|
Nouveau |
Le ticket d’inscription est créé, mais n’est encore affecté à personne. |
Ouvrir |
Le ticket d’inscription est affecté. |
Révision en cours |
La demande d’inscription est en cours d’examen par un coordonnateur des soins. |
Pré-authentification en cours |
Le consentement du patient est examiné par un coordonnateur de soins et la demande d’autorisation préalable est en cours. |
Inscription acceptée |
La demande d’inscription est acceptée. |
Inscription rejetée |
La demande d’inscription est rejetée. |
Exécution des services en attente |
La demande d’examen de pré-autorisation est marquée comme terminée et les services doivent encore être exécutés. |
Exécution des services terminés |
Les services du programme associés à la demande d’inscription sont remplis. |
Fermé terminé |
Le ticket d’inscription a été fermé avec le code de résolution et les notes, et le patient a été inscrit au programme. |
Fermé incomplet |
Le ticket d’inscription a été marqué comme incomplet, car le patient n’était pas inscrit au programme. |
Annulé |
Le ticket d’inscription a été annulé car il s’agissait d’une demande non valide. |