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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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 Release :

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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Explorer Pre-Visit Management

# Explorer Pre-Visit Management {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Que vous commenciez ou étendiez votre mise en œuvre de l'application Pre-Visit Management , envisagez d'en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles pour rationaliser et numériser la planification des demandes d'intervention pour vos patients.

## Vue d'ensemble {#pre-visit__section_gvn_nl2_nnb}

Facilitez l'examen et la signature numériques par les patients de tous les documents requis pour les demandes de planification des procédures à l'aide de l'application Pre-Visit Management .

Pour les prestataires de soins de santé ayant des processus papier ou plusieurs systèmes de DME, la gestion des demandes d'intervention, y compris la pré-autorisation, les approbations et le consentement des équipes et des patients, peut s'avérer coûteuse, chronophage et moins efficace. En tant que fournisseur de soins de santé, l'application Pre-Visit Management vous permet de fournir des services de santé en gérant efficacement les flux de travail liés aux demandes de planification des procédures.

Pour les représentants des services aux patients, le Pre-Visit Management guide offre une expérience guidée pour examiner les demandes d'intervention, vérifier les renseignements sur les patients, identifier et attribuer les tâches et les formulaires de consentement requis, et envoyer la documentation appropriée à l'organisme d'assurance du patient pour une autorisation préalable.

L'application Pre-Visit Management utilise le modèle de données fourni par l'application Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core . Les demandes d'intervention sont soumises en tant que tickets de demande d'intervention et affectées aux représentants du service aux patients qui peuvent ensuite utiliser un playbook guidé dans leur Espace de travail dossier pour fermer un ticket de demande d'intervention.

## Workflow de gestion des pré-visites {#pre-visit__section_pjl_3pj_41c}

Dans le workflow Gestion des pré-visites :

1. Un administrateur configure l'application Gestion des pré-visites.
2. Un clinicien demande un rendez-vous pour une intervention pour un patient.
3. Un agent de santé examine le dossier du patient et donne des instructions avant la visite.
4. Un patient remplit la documentation numérique et les éléments de tâches de consentement numériques.
5. Un agent de soins de santé effectue la pré-autorisation et finalise toutes les activités préalables à la visite.
6. Un agent de planification réserve le rendez-vous pour le patient.
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## Avantages {#pre-visit__section_p5n_nl2_nnb}

La gestion avant la visite offre les avantages suivants :  
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| Avantages | Fonctionnalité principale | Rôle |
|-|-|-|
| Améliorez l'expérience des patients en leur permettant de remplir numériquement toutes les tâches associées à une demande d'intervention à partir d'un portail patient avec une documentation numérique et un consentement numérique. | [Effectuer des tâches à partir du portail patient](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VhvOimlWxpFW1WgeRwZQAg "Affichez et effectuez toutes les tâches qui vous sont assignées en tant que patient à partir du portail des patients.") | Patient |
| Fournissez une expérience guidée aux représentants des services aux patients pour qu'ils répondent aux demandes d'intervention à l'aide du Espace de travailPre-Visit Management playbook. | [Gestion des demandes de procédure dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O9aieO0s30G122jOwHbJWA "En tant que représentant des services aux patients, vous pouvez Espace de travail gérer et planifier les demandes d’intervention.") | HCLS Agent |
| Gérez les rendez-vous pour planifier une demande de procédure dans l'espace de travail. | [Gestion des réservations de rendez-vous pour les demandes d'intervention](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TNb44iElOIHuMQJA5DZ~aQ#pre-visit-booking-appt "Gérez les rendez-vous dans l’application Pre-Visit Management pour confirmer et planifier une intervention pour un patient.") | HCLS Agent |
[Tableau 1. Avantages de la gestion avant la visite]

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Pour démarrer avec l'application Pre-Visit Management, consultez [Configurer Pre-Visit Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aVNCRmp7~TR9ch_RmCgrzw "Configurez l’application Pre-Visit Management pour effectuer les activités préalables à la visite associées à une procédure.").