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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Afficher un ticket d'inscription dans Espace de travail

# Afficher un ticket d'inscription dans Espace de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez un ticket d'inscription pour Espace de travail terminer les activités d'inscription d'un patient à un programme de services de soutien aux patients.{#pss-view-cases__pss-view-cases-sd}

## Avant de commencer

Vous devez avoir accès aux tickets d'inscription.

Rôle requis : sn_hcls.manager, sn_patientservice.agent

## Procédure

1. Ouvrez votre Espace de travail en accédant à ToutPatient Support ServicesEspace de travail.
2. Affichez les tickets d'inscription qui vous sont affectés ou qui sont affectés à vos groupes.
   * Affichez les tickets d'inscription qui vous sont affectés en accédant à ListesTicket d'inscriptionMes tickets.
   * Afficher tous les tickets d'inscription ouverts en accédant à ListesTicket d'inscriptionMes tickets ouverts.
   * Affichez les tickets d'inscription qui appartiennent à vos groupes, mais qui n'ont été affectés à personne, en accédant à ListesTicket d'inscriptionTickets non affectés de mes groupes.
   * Afficher tous les tickets d'inscription en accédant à ListesTicket d'inscriptionTout.
   {#pss-view-cases__choices_vcn_mzx_cqb}
3. Cliquez sur le lien vers le ticket que vous souhaitez afficher.

## Résultats

La page du ticket d'inscription sélectionné s'ouvre dans un autre onglet affichant Espace de travail les composants suivants :

* Playbook
* Détails
* Informations du patient
* Tâches
* SLA de tâche
* E-mails
* Demandes de pré-autorisation
* Prescriptions de médicaments
* Programmes inscrits
* Services des programmes inscrits
* Rendez-vous

{#pss-view-cases__ul_nsk_phz_cqb}

Un ticket d'inscription est basé sur un ticket de santé qui est plutôt basé sur un ticket du service clientèle. Selon les configurations effectuées par votre administrateur et votre rôle, des onglets supplémentaires similaires à un ticket du service clientèle peuvent apparaître pour le ticket d'inscription.  
Remarque :  
Le champ Patient est obligatoire pour un ticket de demande d'inscription.

Pour en savoir plus sur les onglets disponibles pour un ticket du service clientèle, consultez [Formulaire de ticket du service clientèle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CustomerServiceCaseForm&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## Que faire ensuite

Vous pouvez sélectionner l'onglet Informations sur le patient pour Espace de travail afficher les détails du patient. Pour plus d'informations, consultez [Afficher les informations sur un patient pour un ticket d'inscription dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5YmFh9MTNkL7idJFRdP7Tw "Avec la vue à 360 degrés d’un patient dans , vous pouvez accéder aux détails du patient à Espace de travailtout moment pour terminer les tickets d’inscription.").