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sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences
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    - Xanadu Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Affichage et résolution des tickets de soins de santé soumis à partir des systèmes de DME

# Affichage et résolution des tickets de soins de santé soumis à partir des systèmes de DME {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Workspace dans une ServiceNow instance pour traiter des tickets de soins de santé créés à partir d'un système EMR.

## Afficher et résoudre un ticket de santé EMR à partir de l'espace de travail {#viewing-and-resolving-healthcare-cases-submitted-from-emr-systems__section_pfv_5dp_b1c}

Utilisez Workspace pour traiter les tickets de soins de santé générés à partir de l'aide EMR.

Pour traiter les tickets de soins de santé, vous devez d'abord créer votre propre type de ticket de soins de santé personnalisé. Pour plus d'informations sur cette opération, consultez [Configurer les types de tickets de soins de santé pour l'aide EMR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/udlxJbkXYLv59j26YGynLw "Configurez les types de tickets de soins de santé pour l’aide EMR afin de répondre aux demandes de service effectuées à partir du portail d’aide EMR.").

Les informations de la demande EMR sont capturées dans le panneau latéral contextuel Vue d'ensemble de la session EMR.