--- sourceDocument: Xanadu Healthcare and Life Sciences sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/healthcare-life-sciences Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Xanadu Healthcare and Life Sciences ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Configurer Patient Support Services # Configurer Patient Support Services {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 3 août 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Configurez l'application pour terminer les Patient Support Services activités d'inscription associées à un programme de services aux patients. Remarque : L'application Patient Support Services est basée sur le Patient Support Services modèle de données qui étend et [Modèle de données Healthcare and Life Sciences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkxR8526bfO7vf~XHp1yAQ "L’application Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core fournit un modèle de données qui est utilisé dans les Gestion des services de santé et de sciences de la vie workflows.") stocke toutes les demandes d'inscription dans la table Ticket d'inscription \[sn_patientservice_enroll_case\]. La table suivante fournit une vue d'ensemble des tâches de configuration requises pour Patient Support Services. {#pss-config-app__table_ksw_gpr_4nb__entry__2} | Tâche | Description | |-|-| | [Installer Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HFVWxPMX0sxWMZS7y3r3PA "Vous pouvez installer l’application Patient Support Services (sn_patientservice) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant."). | Installez l'application pour travailler sur les Patient Support Services services d'assistance aux patients. | | [Affecter des rôles pour Patient Support Services les utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EWDYtbYz42nfI7nBATqHNg "Affectez des rôles pour contrôler l’accès aux fonctionnalités, options et données dans l’application Patient Support Services ."). | Affectez des rôles pour contrôler l'accès aux fonctionnalités, options et données dans l'application Patient Support Services . | | [Utiliser le Patient Support Services modèle de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OrSEFm1wJ26zxkcdM0ZhsA "L’application Patient Support Services fournit un modèle de données à utiliser dans le Patient Support Services workflow."). | Utilisez Patient Support Services des tables pour stocker les données relatives aux demandes d'inscription. | | [Approuver les privilèges d'accès restreint pour l'appelant pour Patient Support Services.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CXhKSY80TO027pKuRwEtwQ "Approuvez les privilèges d’accès restreint pour l’appelant (RCA) pour accéder aux modèles de documents à partir de l’application Patient Support Services .") | Approuvez les privilèges d'accès restreint pour l'appelant (RCA) pour accéder aux modèles de documents à partir de l'application Patient Support Services . | | [Configurez un formulaire de demande d'inscription](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yP5PhXXBeoc4QHoTm6ckZg "Vous pouvez configurer un formulaire de demande d’inscription pour permettre aux patients ou aux praticiens de s’inscrire à Patient Support Services des programmes proposés par un établissement de santé."). | Configurez un formulaire de demande d'inscription pour permettre aux patients ou aux praticiens de s'inscrire aux Patient Support Services programmes proposés par un établissement de santé. | | [Configurer le flux de soumission du formulaire de demande d'inscription](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/29HGgPvc6wiDk~aHKzd0_A "Utilisez des points d’extension scriptés pour décider quels enregistrements sont créés ou mis à jour après l’envoi d’un formulaire de demande d’inscription."). | Utilisez des points d'extension scriptés pour décider quels enregistrements sont créés ou mis à jour après l'envoi d'un formulaire de demande d'inscription. | | [Déterminez qui peut effectuer des tâches de formation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VaujfRBjTyGpjzt7yrs9Dg "Ajoutez des utilisateurs capables d’animer les formations au Patient Support Services groupe d’affectation Soutien à la formation des infirmières."). | Ajoutez des utilisateurs capables d'animer les formations au Patient Support Services groupe d'affectation Soutien à la formation des infirmières. | | [Configurez un paramètre de réservation de rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dmUh5gHc6s0KpmXFmUDZ0Q#pss-appt-booking-setup "Permettre aux patientes de prendre rendez-vous pour les demandes de formation menées par les infirmières enseignantes."). | Permettre aux patients de prendre rendez-vous pour les tâches de formation effectuées au sein de l'application Patient Support Services | | [Configurez un programme](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Inpx_RYyQEX8KQ_NGFdXYw "Autorisez vos patients à s’inscrire à un programme dans l’application Patient Support Services ."). | Autorisez vos patients à s'inscrire à un programme dans l'application Patient Support Services . | | [Configurez une liste de vérification pour un programme.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vOEfvWbg2lhJnyX1VU_R3w "Configurez une liste de vérification pour un Patient Support Services programme sous la forme d’une liste informelle de questions ou de tâches servant de rappel pour remplir une demande d’inscription.") | Configurez une liste de vérification pour un Patient Support Services programme sous la forme d'une liste informelle de questions ou de tâches servant de rappel pour remplir une demande d'inscription. | | [Configurez la génération automatique de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BYVLHqsvD5nDZjYwiRylOA "Vous pouvez définir les conditions de génération automatique de documents pour une demande d’inscription."). | Définissez les conditions de génération automatique de documents pour une demande d'inscription. | | [Ajoutez un élément de menu Tâches au portail patient](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2PfS0y9vnn2AxgbH5Gfsrw "Activez l’élément de menu Tâches sur un portail patient pour afficher les tâches pour les demandes d’inscription."). | Configurez le portail patient pour ajouter un élément de menu qui répertorie tous les éléments à faire pour les tâches de demande d'inscription. | | [Configurer un playbook pour Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tsLktebyUWT58wctuIbHsg "Configurez un playbook pour fournir des instructions étape par étape pour la résolution des tickets d’inscription."). | Configurez un playbook pour fournir des instructions étape par étape pour la résolution des tickets d'inscription. | | [Configurer un Patient Support Services Notification par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ogm_TqBTca6TrWu1cZyS2g "Configurez les notifications par e-mail envoyées aux patients au sujet Patient Support Services des programmes."). | Configurez les notifications par e-mail envoyées aux patients au sujet Patient Support Services des programmes. | | [Déterminer des profils d'utilisateurs supplémentaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nqTcQl6JnoNGv~EHpP_EIA "Vous pouvez déterminer qui peut agir en tant qu’agent, connecteur ou contributeur pour les tickets d’inscription dans l’application Patient Support Services ."). | Déterminez qui peut agir en tant qu'agent, connecteur ou contributeur pour les tickets d'inscription dans l'application Patient Support Services . | | [Configurez le processus de création d'un ticket d'inscription par les contributeurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e1u5J267a6mDf9Ozkyf1w "Configurez le processus pour les utilisateurs ayant les rôles de contributeur dans CSM afin de créer des tickets d’inscription sur un portail de services."). | Configurez le processus de création des tickets d'inscription sur un portail de services. | [Tableau 1. Tâches de configuration Patient Support Services] {#pss-config-app__table_ksw_gpr_4nb}