쇼핑 허브의 구매 요청 라인 수준 질문
라인 수준 질문을 사용하면 구매 관리자가 체크아웃 중에 제품별 정보를 캡처하여 데이터 정확도를 개선하고 유연한 구매 요청 워크플로우를 사용할 수 있습니다.
주요 이점
요청자, 이행자 및 공급자 간의 주고받는 통신을 최소화하기 위해 요청 접수 중에 필수 정보를 캡처합니다.
구성 방법
필요한 역할: sn_shop.procurement_administrator
필요한 플러그인: Shopping Hub(sn_spend_uib)
쇼핑객을 위한 구성 가능한 라인 수준 질문을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ShoppingHub에서 구매 요청 라인 수준 질문 구성.
작동 원리
쇼핑객이 구매 요청을 생성하거나 검토할 때 라인 수준에서 추가 제품 정보에 액세스하고 입력하는 방법에 대해 알아봅니다.
특정 제품, 제품 모델 또는 제품 범주에 대한 기록 생성자에 추가된 추가 정보 또는 질문은 쇼핑 허브에서 체크아웃하는 동안 나타납니다.
질문이 필수로 구성된 경우카트에 추가 또는 구매 요청을 선택하면 응답을 제공해야 하는 추가 정보 섹션이 확장됩니다. 선택한 제품에 대한 모든 필수 구매 요청 라인 수준 질문에 답한 후에만 구매를 제출할 수 있습니다.
주:
추가 질문을 편집하려면 소비자가 이행자가 응답을 업데이트할 수 있도록 케이스를 생성해야 합니다. 쇼핑객은 구매의 활동 스트림에 메시지를 게시하여 업데이트를 요청할 수도 있습니다.
추가 정보 섹션의 필수 필드를 완료하지 않고 카트에 추가 또는 구매 요청을 선택하면 먼저 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
요청에 대한 구매 요청이 생성되면 이행자는 에서 구매 요청 라인 기록 ServiceNow AI Platform의 변수 섹션에서 추가 정보를 볼 수 있습니다.
주:
아웃바운드 주문 [sn_spend_intg_outbound_purchase_order] 스테이징 테이블에서는 기본적으로 변수 입력 필드를 사용할 수 없습니다. ERP 시스템과 통합하려면 변수 필드를 추가해야 합니다.
또한 이행자는 에 있는 소싱-지급(S2P) 작업 공간구매 요청 라인 기록의 상세 정보 탭에서 이 정보를 볼 수 있습니다.
주:
이행자는 PRL 기록의 변수 섹션에서 응답을 업데이트할 수 있습니다. 이행자는 POL이 주문됨 상태로 전환될 때까지 응답을 수정할 수 있습니다. POL이 수정 상태이면 변수 섹션을 다시 편집할 수 있게 됩니다.
주:
이행자는 소싱-지급(S2P) 작업 공간에 있는 PRL 기록의 상세 정보 탭에 있는 변수 섹션에서 응답을 업데이트할 수 있습니다. 이행자는 POL이 주문됨 상태로 전환될 때까지 응답을 수정할 수 있습니다. POL이 수정 상태이면 변수 섹션을 다시 편집할 수 있게 됩니다.
추가 정보는 쇼핑 허브의 내 구매 아래의 구매 상세 정보 페이지에도 표시됩니다.