Playbook에서 배송 주소 검토
공급자 주소와 비교하여 주소를 평가하고 유효한지 여부를 표시하여 Playbook을 통해 제공되는 배송 주소를 확인합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 이행자, 에이전트
프로시저
- 다음으로 이동 모두 > 구매 케이스 관리 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
-
목록 아이콘(
)을 선택하고 모든 작업 > 케이스.
- 필터 기준이 배송 주소 검토로 설정되고 상태 가 검토 중으로 설정된 구매 케이스를 엽니다.
-
배송 주소 확인 및 승인 플레이북의 다양한 스테이지와 활동에 있는 단계를 완료합니다.
표 1. 배송 주소 확인 및 승인 플레이북의 스테이지 스테이지 활동 활동 세부 정보 케이스 검토 케이스 할당 이 활동을 사용하여 케이스를 다른 사람에게 할당하거나 케이스를 나에게 할당된 상태로 유지합니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
- 할당 대상 검색 필드에서 케이스를 할당할 사람을 검색하여 선택합니다.
- 짧은 설명 필드에서 케이스에 대한 설명을 업데이트합니다.
- 다음 작업 중 하나를 선택합니다.
- 저장을 선택하여 변경 내용을 저장합니다.
- 작업 시작을 선택하여 케이스 작업을 시작합니다.
주소 검증 및 승인 주소가 검증되고 회사가 승인되어 있는지 확인합니다. 이 활동을 통해 제공 주소를 검토하고 검증 및 회사 승인 여부를 나타낼 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.
- 검증되지 않음: 소비자가 제공한 주소가 잘못되어 확인할 수 없는 경우 이 옵션을 선택합니다.
- 검증되었지만 승인되지 않음: 소비자가 제공한 주소가 유효하지만 공급자 회사에서 승인하지 않은 경우 이 옵션을 선택합니다.
- 검증됨 및 승인됨: 소비자가 제공한 주소가 유효하고 공급자 회사에서 승인한 경우 이 옵션을 선택합니다.
케이스 종결 요청자에게 알림 이 활동을 사용하여 요청자에게 배달 주소 확인 및 승인 상태에 대한 이메일을 보냅니다.
제목 필드에 미리 채워진 데이터가 있는 초안 이메일이 나타납니다. 이메일 본문은 관련 텍스트로 미리 채워져 있습니다.
다음 작업 중 하나를 선택합니다.
- 이메일 보내기: 이메일을 즉시 보냅니다.
- 건너뛰기: 이 활동을 건너뛰고 다음 활동으로 이동합니다.
케이스 완료 이 활동을 사용하여 작업 메모를 추가하고 케이스를 종결합니다.
다음을 따르십시오.케이스를 완료로 종결됨으로 업데이트합니다.- 작업 메모 필드에 케이스에 대한 코멘트를 추가합니다.
- 종결 메모 필드에 마무리 코멘트를 추가합니다.
- 케이스 완료를 선택합니다.
결과
구매 케이스가 유효한 주소로 업데이트되고 상태가 완료로 종결로 업데이트됩니다.