구매를 요청하기 위해 작업 기술서(SOW) 업로드

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Now Assist의 AI 기반 채팅 인터페이스를 사용하여 작업 기술서(SOW)를 업로드하고 직원 센터를 통해 구매 요청을 제출합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_spend_gen_ai.now_assist_requester

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Self-Service > 직원 센터 ServiceNow 인스턴스에서.
    2. 직원 센터 인터페이스에서 Now Assist 채팅 아이콘( Now Assist 아이콘)을 선택합니다.
    3. 채팅 인터페이스에서 구매하려는 제품에 대한 상세 정보를 입력합니다.
    4. 프롬프트가 표시되면 예를 입력하여 작업 기술서(SOW) 업로드를 진행합니다.
      SOW에 대한 Now Assist 채팅 확인 중입니다.
    5. 여기를 선택하여 파일을 업로드 하고 장치에서 작업 기술서(SOW)를 선택합니다.
      주:
      파일이 PDF, PNG 또는 JPEG 형식이고 1MB를 초과하지 않는지 확인합니다.
      SOW를 업로드할 파일을 선택합니다.
      Now Assist는 구매 제품 추천 AI 에이전트를 사용하여 문서를 분석합니다.
    6. 구매 이유, 예상 배송 날짜, 서비스 기간 등 요청된 추가 상세 정보를 입력합니다.
      추가 상세 정보를 제공합니다.
    7. 옵션: 요청을 보려면 표시 를 선택합니다.
      추가 상세 정보를 보여주는 참여 레이어.
    8. 옵션: 변경을 선택하여 요청을 편집합니다.
      1. 문서 링크를 선택합니다.
        작업 기술서(SOW) 문서가 새 탭에서 열립니다.
      2. 답변 편집을 선택하여 변경합니다.
      3. 선택 제출 > 확인 및 제출 변경 내용을 저장합니다.
      4. 직원 센터로 돌아가서 예를 선택하여 계속 진행합니다.
      구매 요청이 생성되어 승인을 위해 제출되었습니다.
    9. 제출을 선택하여 요청을 제출합니다.

    결과

    구매 요청이 생성되어 승인을 위해 제출되었습니다.