재무 케이스 종결

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 케이스를 해결하기 위한 모든 활동과 작업이 완료된 후 재무 케이스를 종결합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_fin_ops.specialist

    프로시저

    1. 다음 중 하나로 이동합니다.
      • 모두 > 재무 운영 > 재무 운영 작업 공간.
      • 작업 공간 > 재무 운영 작업 공간.
    2. 재무 운영 작업 공간에서 목록 아이콘 을 선택합니다.
    3. 목록 페이지에서 다음 하위 모듈 중 하나로 이동합니다.
      • 내 작업 > 오픈 케이스
      • 모든 작업 > 케이스
    4. 번호 열에서 링크를 선택하여 케이스를 엽니다.
    5. 닫기를 선택합니다.
      닫기 대화 상자가 표시됩니다.
    6. 종결 코드에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 중복 요청
      • 취소됨/아니오 문의
      • 호출자에 의해 취소됨
      • 정보 제공됨
      재무 케이스 종결
    7. 종결 메모 필드에 케이스를 종결하는 이유를 입력합니다.
    8. 닫기를 선택합니다.

    결과

    케이스가 종결 완료 상태로 이동하고 연결된 열린 작업이 종결되며 종결 섹션의 세부 정보가 채워집니다.