소싱-지급(S2P) 운영 공통 기술

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • Now Assist 기술은 AI 기반 이메일 생성, 케이스 우선순위 지정을 위한 감정 분석, 자연어 데이터 탐색 및 보고를 통해 소싱-지급(APO, SPO, SLO) 워크플로우를 지원합니다.

    주:
    공통 Now Assist 기술은 , 공급자 수명주기 운영 및 외상 매입금 운영에 적용할 수 있습니다소싱 및 구매 운영.
    소싱-지급(S2P) 작업 공간에서 사용할 수 있는 공통 Now Assist 기술은 다음과 같습니다.
    • 이메일 응답 생성 - 이 기술은 생성형 AI를 사용하여 소싱-지급(S2P) 워크플로우 전반에 걸쳐 공급자 문의, 구매 커뮤니케이션 및 AP 케이스 관리를 위한 전문적이고 컨텍스트를 인식하는 이메일 응답 초안을 자동으로 작성하여 수동 작업을 줄이고 응답 일관성을 개선합니다. 소싱-지급(S2P) 워크플로우를 위한 이메일 생성은 다음과 같이 사용할 수 있습니다.
    • 감정 분석 - 이 기술은 대규모 언어 모델을 사용하여 소싱-지급(S2P) 워크플로우 전반에서 케이스의 감정적 톤(긍정적, 부정적 또는 중립)을 탐지합니다. 소싱-지급(S2P) 워크플로우에 대한 감정 분석은 다음과 같이 사용할 수 있습니다.
    • AI 데이터 탐색기 - 소싱-지급(S2P)용 AI 데이터 탐색기는 통합 인터페이스 내에서 AI 기반 프롬프트 이해, 권장 쿼리 및 드릴다운 기능을 지원합니다. 이를 통해 비즈니스 사용자는 기술 전문 지식이나 사전 정의된 대시보드에 의존하지 않고도 자연어 쿼리를 사용하여 보고서, 시각화 및 KPI를 생성할 수 있습니다. 대화형 인터페이스를 통해 사용자는 일반 영어로 질문하고 대화형 차트와 요약을 실시간으로 받을 수 있습니다. Explore AI는 소싱-지급(S2P) 테이블 및 사용 케이스에 통합되어 구매, 공급자 및 외상 매입금 워크플로우 전반에 걸쳐 정확한 컨텍스트 인식 인사이트를 보장합니다. 데이터 탐색기에 대한 자세한 내용은 해당 문서를 참조하십시오 Use AI to explore data with AI Data Explorer소싱-지급(S2P) 운영에서 AI 데이터 탐색기 사용.

    , Now LLM LTS(장기 안정 모델) Azure OpenAI또는 Anthropic Claude on AWS Google Gemini 모든 Now Assist 기술 및 AI 에이전트에 대한 AI 모델 제공자로 사용할 수 있습니다Now LLM 서비스. 에서 구성 컨트롤 사용 AI 컨트롤 타워 사용 가능한 옵션을 정의하려면 다음에서 기술 수준 기본 설정을 설정합니다. Now Assist 관리자 콘솔. 자세한 내용은 Large language models on the ServiceNow AI Platform® 문서를 참조하십시오.