証明書ベースの認証を使用して、 iOS ブランド化されたアプリ用のプッシュアプリケーションを構成します

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • iOS 用の ServiceNow 自社用カスタム設定アプリでプッシュ通知を使用するには、iOS のプッシュ証明書をインストールします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    iOS用のブランドServiceNowモバイルアプリでプッシュ通知を使用するには、Apple証明書 p12 ファイルをアップロードし、キーストアパスワードをインスタンスに入力する必要があります。

    注:
    カスタムブランドのモバイルアプリを使用していない場合は、これらの手順は必要ありません。カスタムブランディングの詳細については、「 ブランド化されたモバイルアプリの要求、テスト、公開」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム通知 > プッシュ > プッシュアプリケーション.
    2. 変更するプッシュアプリケーションのレコードを開きます。
      • モバイルエージェント アプリの ServiceNow モバイルアプリケーションを開きます。
      • Now Mobile アプリの ServiceNow 要求アプリケーションを開きます。

      ブランド化されたモバイルアプリケーションを使用している場合は、ブランド化されたアプリのレコードを選択します。たとえば、Microsoft Intune ブランドのアプリケーションを使用している場合は、[ServiceNow Intune モバイルアプリケーション] を選択します。

    3. [ プッシュ] フィールドで、値を [REST API ] から [ダイレクト] に変更します。
    4. [Apple 証明書ベースの認証] タブで、[証明書] フィールドの横にある参照アイコン (参照アイコン) をクリックします。
    5. [X.509 証明書] リストのポップアップで、[ 新規] をクリックします。
    6. [X.509 証明書] フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. [X.509 証明書] フォーム
      フィールド 値
      名前 証明書の名前。
      期限切れ時に通知 証明書の有効期限が切れたときに通知を受信するユーザー。
      タイプ 証明書タイプ。このフィールドに「 PKCS12 キーストア 」と入力します。
      キーストアパスワード Appleキーストアのパスワード。
      有効期限切れ前に警告 証明書の有効期限が切れる前に、有効期限の警告を受け取るまでの日数。
      簡単な説明 証明書の説明。
    7. 添付ファイルアイコン ( 添付ファイルアイコン) をクリックします。
    8. .p12 証明書ファイルをアップロードします。
      注:
      Apple内部ポリシーにより、すべてのiOSプッシュ証明書 (.p12 ファイル) は 13 か月後に期限切れになります。プッシュ通知を中断することなく使用し続けるには、証明書の有効期限から 60 日以内に更新されたビルドを要求して、新しい .p12 ファイルを受け取る必要があります。新しい .p12 ファイルは、更新または新しいビルドなしでは生成できません。
    9. [保存] をクリックします。
    10. オプション: X.509 証明書レコードを再度開き、フォームの下部にある [ ストア/証明書を検証 ] リンクをクリックして、証明書とストアを検証します。
    11. プッシュアプリケーションフォームで、[ 更新] をクリックします。