Now Assist モバイルでの AI 検索

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • モバイルで Now Assist Search を使用して、実用的な AI 生成または AI が選択した回答をユーザーの検索に提供します。Now Assist で使用されたソースの引用を表示し、生成された回答からそれらに移動できます。

    Now Assist の AI 検索は、カタログ、 Microsoft SharePoint、ナレッジ記事などのソースから回答を生成するように構成できます。

    図 : 1. モバイルの AI 検索での Now Assist
    検索クエリ「新しい電話を入手」に対する回答を生成する Now Assist

    Now Assistから提供された回答についてフィードバックを提供するには、生成された応答で賛成または反対のアイコンを選択して、情報をそれぞれ役に立ったまたは役に立たなかったとマークします。

    注:
    AI 検索 Now Assist アクティブ化するには、 ServiceNow 製品のアドミニストレーターが検索カードテンプレートを追加する必要があります。たとえば、従業員サービス管理 (ESM)フィールドサービス管理 (FSM) などです。

    インストールを含む、モバイルでの AI 検索 Now Assist の詳細については、 Now Assist in AI Search を参照してください。インスタンスで AI 検索を構成するためのガイド付きセットアップの詳細については、次を参照してください。 Configuring AI Search for Next Experience