このビデオでは、モバイルエージェントと Now Mobile の 2 つのServiceNow®モバイルアプリの機能の一部を紹介します。このビデオでは、各アプリの目的、アプリを使用するユーザー、および各アプリがワークフローと ServiceNow ビジネスアプリケーションをどのようにサポートするかを定義しています。モバイルエージェントアプリは、フィールドサービス技術者やエンジニアがオフサイトにいる間もサポートできるように設計されています。Now Mobileアプリは組織全体で使用できます。Now Mobile アプリを使用すると、従業員は作業スケジュールの表示、ナレッジ記事の表示、会議室の予約などのタスクを実行できます。

始めましょう

いずれかのタイルを選択すると、 ServiceNow モバイルプラットフォームの詳細が表示されます。モバイルアプリを使用して、インシデントの管理、チームとのコラボレーション、ナレッジベースへのアクセスなどの方法について説明します。

オーストラリアリリース以降、モバイルスタジオは将来の廃止に備えています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。