エージェントは、自分にアサインされた作業指示書タスクの解決メモを生成できます。サマリーを生成するには、作業指示タスクが [ 対応中 ] ステータスで、50 語以上が含まれている必要があります。

作業解決メモを生成する方法の詳細については、「 Generate work order task closure summaries in ServiceNow Agent」を参照してください。