アプリの自動更新をオンまたはオフにする
ServiceNow インスタンスの clientRefresh モバイルプロパティを使用して、モバイルアプリの自動更新をオンまたはオフにします。clientRefresh プロパティを使用して、モバイルアプリのリフレッシュのスコープを調整することもできます。
始める前に
必要なロール:admin
このタスクについて
clientRefresh モバイルプロパティは、ServiceNow プラットフォームサーバーでデフォルトで有効になっています。San Diego以降のバージョンのサーバーインスタンスによって管理されているモバイルアプリは、エンドユーザーがレコード内のデータを変更するアクションアイテムを実行すると自動的に更新されます。データの変更はすぐにユーザーに表示されます。ユーザーはモバイルアプリを更新する必要はありません。この機能を有効にすると、アプリの更新を求める新しい更新画像が表示されなくなります。この機能は、モバイルアプリのパフォーマンスに影響を与えません。モバイルアプリは、以前にアクセスした画面のみを更新します。この動作をオフにする場合は、このタスクで説明されている手順を使用します。
モバイルプロパティは、 ServiceNow Platform サーバー上のsys_sg_propertiesテーブルのレコードとして構成されます。ServiceNowインスタンスは、認証後にモバイルプロパティをモバイルアプリに送信します。次に、プロパティはモバイルアプリの機能をオンまたはオフにします。 clientRefresh モバイルプロパティは、JSON スクリプトを使用して構成されます。
clientRefresh プロパティは、
isEnabled と refreshScope の 2 つのキーを持つ JSON オブジェクトです。これらは、モバイルプロパティの新規レコードフォームで説明されています。重要:
ServiceNow サーバーのSan Diegoリリース以降、更新動作をオフにするには、新しい clientRefresh JSON オブジェクトを作成し、モバイルプロパティ定義で
isEnabled キーを false に設定する必要があります。手順
次のタスク
このプロパティを更新した後、エンドユーザーはプルして最新の機能構成を更新する必要があります。