共有デバイスを使用するように複数のユーザーを構成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月29日
  • 所要時間：2分

    • 複数のユーザーが 1 台のデバイスでログインしてデータを入力できるようにデバイスをセットアップする方法について説明します。

    始める前に

    必要なロール:mobile_admin、admin

    このタスクについて

    このトピックには、次の構成がリストされています。
    • SupportSharedDevice プロパティを使用すると、モバイルデバイスを共有デバイスとして使用できます。
    • mobile_shared_device_mode_enablerロールを使用すると、権限のあるユーザーは、共有デバイスモードで動作するように ServiceNow モバイルアプリを設定できます。
    注:
    このトピックの構成手順では、この機能を構成するために必要なフィールドについて詳しく説明します。テーブルにリストされているすべてのモバイルプロパティフィールドの詳細については、セクション モバイルのプロパティのさまざまな構成を参照してください。

    手順

    1. ユーザーがモバイルデバイスを共有するための SupportSharedDevice プロパティを追加します。
      1. 移動先 すべて > すべて > sys_sg_properties.list. [モバイルプロパティ] フォームが表示されます。
      2. [モバイルプロパティ] リストで、[ 新規] を選択します。[モバイルプロパティ] フォームが表示されます。
      3. [名前] フィールドにSupportSharedDeviceモバイルプロパティ名を入力します。
      4. [タイプ] フィールドで [True/False] を選択します。
      5. [値] フィールドに「true」と入力します。
      6. [モバイルアプリ構成] フィールドで [モバイルエージェント] を検索して選択します。
      7. [モバイルアプリケーション] フィールドで [エージェント] を検索して選択します。
      8. [Update (更新)] を選択します。
    2. mobile_shared_device_mode_enablerロールを追加して、権限のあるユーザーがデバイスを共有デバイスとして設定できるようにします。
      1. 移動先 すべて > All > sys_user.list. [ユーザー] フォームが表示されます。
      2. デバイスを共有デバイスとして設定する機能を付与できるユーザーのユーザー ID を選択します。
      3. [関連リンク] セクションの [ロール] タブを選択します。
      4. [編集] ボタンを選択します。
      5. [ コレクション] フィールドで、名前を検索します mobile_shared_device_mode_enabler。
      6. mobile_shared_device_mode_enablerをロールリストに移動します。
      7. [Save (保存)] を選択します。