カスタムブランディングを使用したモバイルアプリの公開

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:5分
  • ServiceNow® モバイルパブリッシング アプリケーションを使用すると、セキュアでブランディングされたモバイルアプリケーションを公開できます。これらのモバイルアプリは、独自の会社 ID と管理方法を使用します。

    ServiceNow では、モバイルアプリをカスタマイズするための次の方法を提供しています。
    • ブランディング:ログイン画面が表示される前にユーザーに表示される内容を決定します。
    • テーマ:ログイン後にユーザーに表示される内容を決定します。
    モバイルパブリッシング を使用すると、モバイルアプリのブランド化が可能になります。モバイルパブリッシングを使用して、独自の会社 ID を反映したカスタムブランディングを使用して、視覚的に異なるバージョンの ServiceNow モバイル アプリを作成できます。一意の名前、スプラッシュ画面、アイコン、モバイルデバイス管理 (MDM) ベンダー、および色を使用して、各モバイルアプリを構成します。
    テーマを使用してアプリをさらにカスタマイズする方法については、以下を参照してください。

    モバイルアプリのブランディングとテーマ設定に加えて、アプリの動作をカスタマイズして、エンドユーザーがより効率的に使用できるようにすることもできます。たとえば、カスタムブランドのモバイルアプリを要求し、自動入力される URL を設定して、エンドユーザーがログイン時にインスタンス URL を入力する必要がないようにすることができます。これは、[新しいアプリを要求] フォームの [ログイン管理] セクションで構成できます。詳細については、iOS プラットフォームと Android プラットフォームの両方に対応するカスタムブランドアプリを要求するための手順が記載されている「ブランド化されたモバイルアプリの要求、テスト、公開」セクションを参照してください。

    モバイルパブリッシングの使用と構成に関する考慮事項の詳細については、「Mobile Publishing リソース」を参照してください。会社が モバイルパブリッシング を使用する理由については、「 Mobile Publishing のユースケース」を参照してください。
    注:
    モバイルパブリッシング は、本番インスタンスと準本番インスタンスの両方でサポートされています ServiceNow

    ServiceNow公開プログラムは、ブランド化されたアプリのリリースについてGoogleおよびAppleから提案されたプラクティスに準拠しています。このプログラムは、ブランディングの目標を達成するためのガイド付きパスを提供します。

    ライセンス

    モバイルパブリッシング は有料プラグインです。これは、 ServiceNow の Pro、Enterprise、App Engine のサブスクリプションレベル (SKU) に含まれています。または、 ServiceNow Store でプラグインを購入して、 ServiceNow サブスクリプションに追加することもできます。ServiceNow Store に移動し、認証情報でログインしてから、「Mobile Publishing」を検索します。

    カスタムタイプのモバイルアプリ

    モバイルパブリッシングを使用して、標準Now Mobileをブランド化し、ServiceNow モバイルプラットフォームの一部であるアプリをモバイルエージェントします。Now Mobileモバイルエージェント 以外の追加のクライアントアプリタイプが必要な場合は、一意のモバイルクライアントアプリ名を持つカスタムアプリタイプを作成できます。

    カスタムモバイルアプリの詳細については、「 モバイルパブリッシングでのカスタムタイプのモバイルアプリの作成」を参照してください。

    モバイルパブリッシングモバイルアプリビルダー 間の統合の詳細については、「モバイルアプリビルダー」を参照してください。

    カスタムブランドのアプリを管理する

    移動先 すべて > モバイルブランディング > Mobile Publishing アプリの管理 インスタンス内にあります次のいずれかを実行します (下の画像の番号付き吹き出しを参照)。
    1. 最近のアプリ要求を表示します。このページでは、最大 9 つのビルドを追跡できます。
    2. [ 新しいアプリを要求 (Request a new app)] を選択して、新しいブランドのアプリを要求します。
    3. さまざまなアプリと関連する配布タイプを要求するために必要なもの (前提条件) に関する情報を取得します。
    4. カスタムブランドアプリを要求するプロセスをガイドし、サードパーティツールを使用して要求フォームの必須フィールドに入力する方法を示すビデオをご覧ください。
    5. さらにサポートを受けるには、役立つリソースと FAQ にアクセスします。
    図 : 1. モバイルパブリッシング [概要] タブページ
    Mobile Publishing メインページ
    下にスクロールしてブランド資産ガイドパネル(下の画像を参照)を表示します。このパネルには、 iOS アプリと Android アプリの一貫したブランドエクスペリエンスを作成するためのガイドラインが記載されています。
    図 : 2. モバイルパブリッシング ブランド資産ガイドパネル
    Mobile Publishing ブランド資産ガイドパネル

    ビルド要求フォームを使用してカスタムブランドのアプリを要求する

    ビルド要求フォームには、ビルド要求が組織の要件に適合していることを確認するために移動できるセクションがあります (下の画像の番号付きの吹き出しを参照してください)。
    1. フォームの下部にある [戻る] ボタンと [次へ ] ボタンを使用して、ビルドオプションにアクセスしたり、既に選択したオプションに再度アクセスして、必要な修正を行うことができます。
    2. 右側のパネルを表示して、製品ドキュメントと FAQ を参照してください。
      注:
      FAQ にカーソルを合わせると質問の全文が表示され、リストを展開すると回答が表示されます。
    図 : 3. モバイルパブリッシング ビルド要求フォーム
    Mobile Publishing ビルド要求フォーム

    カスタムブランドアプリのビルドを表示し、ビルドの進行状況を確認する

    (下の画像を参照):
    図 : 4. モバイルパブリッシング 履歴タブページ
    [Mobile Publishing 履歴] タブの全ページ
    [履歴] タブページでいずれかのビルドカードを選択して、アプリのビルドの詳細をドリルダウンします (下の画像の番号付きの吹き出しを参照してください)。
    1. アプリを要求したユーザーとそのメール連絡先情報を表示します。
    2. アプリの種類、配布タイプ (プライベートまたはパブリック)、アプリが使用するモバイルアプリケーション管理 (MAM) ベンダー、およびそのオペレーティングシステムに関する詳細を取得します。
    図 : 5. モバイルパブリッシング ビルドの詳細ページ
    Mobile Publishing ビルド詳細ページ