管理者または代理操作ユーザーは、代理操作を使用して、他のユーザーに表示されるのとまったく同じように ServiceNow モバイル アプリを表示します。

別のユーザーの代理操作中は、アプリの画面上部に、代理操作されるユーザーの名前を含むバナーが表示されます。

モバイルでの代理操作のログ記録と制限は、Web ベースの UI で代理操作を使用する場合と同じです。詳細については、「 ユーザーの代理操作を行う」を参照してください。