特定のアプリの使用を制御
組織の認証ポリシーをサポートするために、管理者は ServiceNow インスタンスにログインできるモバイルアプリを制御できます。
ServiceNowインスタンスにログインできるモバイルアプリを制御するために、アドミンは基本的なアプリ許容量リストまたは高度なアプリ許容量のいずれかを選択できます。高度な手当モードでは、アドミンは認可済みアプリへのリンクを追加できます。これら 2 つのモードについては、次のセクションで説明します。
重要:
- 基本アプリ許容量モードと高度なアプリ許容量モードの両方を同じインスタンスに構成しないでください。同じインスタンスで両方のモードを設定する場合、システムは常に基本モード構成よりも詳細モード構成を優先します。
- この機能は、オンプレミスとクラウドの両方のインスタンスで使用できます。
基本的なアプリ許可リスト
システムプロパティを設定することで、アドミニストレーターは ServiceNow インスタンスに接続できるモバイルアプリのリストを作成できます。ユーザーがリストにないアプリを使用してインスタンスに接続しようとすると、次の画像に示すように「 ログインできません... (Unable to login ...) 」というメッセージが表示されます。 図 : 1. 無許可アプリによるログイン失敗
許可されたアプリへのリンクを含む高度なアプリ許容量
アドミニストレーターは、スクリプト拡張ポイントを使用して、 ServiceNow インスタンスにログインできるアプリのリストを作成できます。アドミニストレーターは、[ 却下 ] リンクのテキストを変更して、ユーザーを適切なモバイルアプリにルーティングできます。エンドユーザーは、リンクを使用して、承認されたモバイルアプリでインスタンスに接続できます。