ServiceNow モバイル の基本システム機能

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • ServiceNow® モバイル アプリの基本システム機能について説明します。

    モバイルエージェント の基本システム機能

    ServiceNow から入手可能なベースシステムアプリケーションをアクティブ化して、モバイルエージェントアプリを最大限に活用します。モバイルエージェントで利用可能なプラグインのリストについては、「モバイルエージェントのモバイルプラグイン」を参照してください。

    モバイルエージェントアプリを使用するには、カスタマーサービス、資産受領、IT サービス管理などの機能を提供する追加のプラグインをインストールする必要があります。

    Now Mobile の基本システム機能

    Now Mobile アプリのホームページ。

    従業員は Now Mobile アプリを使用して次のタスクを実行できます。

    検索
    グローバル検索とナレッジベースを使用して回答を検索します。
    人気のあるサービス
    サービスカタログからアイテムを表示および要求します。
    人気のある記事
    会社のリソースと役に立つ記事を検索して表示します。
    [自分用] タブ

    アプリにログインしてホームページを表示します。さまざまなアイテムをタップすると、詳細が表示されます。

    [自分の To Do] を使用して、To Do リストに何かあるかどうかを確認します。たとえば、アイテムの承認やオンボーディングタスクの完了などです。

    [ 自分の要求 ] を使用して、要求のステータスを追跡し、要求の詳細を更新します。要求のいずれかに予想以上の時間がかかっている場合は、こちらから更新を依頼できます。

    サービスタブ
    注文したアイテムと所有しているアイテムを表示します。

    [自分のロッカー] を使用して、ラップトップや電話など、所有している会社のアイテムを表示します。会社のいずれかのアイテムが正しく機能していない場合は、ここにアクセスして問題を報告してください。

    [情報] タブ

    会社記事を検索または参照します。問題の解決策を探したり、会社情報を調べたりするには、ここにアクセスしてください。

    [通知] タブ

    ここで通知を有効または無効にします。すべての通知を 1 か所で表示するには、ここに移動してください。

    Siri ショートカット

    iOS ユーザーの場合は、Siri を使用してアプリの一部のページを開くことができます。次の Siri ショートカットを使用できます。

    • チャットウィンドウを開きます。
    • ブラウザのアイテムとサービス。
    • タスクを開きます。
    • 要求を開きます。

    プラグインをインストールして、 Now Mobile アプリに機能を追加します。利用可能なプラグインのリストについては、「 Now Mobileのモバイルプラグイン」を参照してください。