Si le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] est installé, les tickets biomédicaux de santé génèrent automatiquement des commandes de travaux connexes qui sont affectées aux agents de support ayant le rôle de prestataire. Si ce module d’extension n’est pas installé, les agents de support doivent exécuter le ticket eux-mêmes.

En associant ces tickets à des organisations de soins de santé spécifiques, les membres de l’équipe de soins peuvent facilement voir tous les tickets créés pour leur équipe, unité ou organisation.

Toutes les mises à jour, commentaires ou changements d’état apportés à l’ordre de travail sont reflétés dans le ticket, et vice versa. Lorsqu’un ordre de travail est lié à un ticket, le prestataire gère uniquement l’ordre de travail, et le ticket est ensuite mis à jour pour refléter ces changements.

Création automatique de commande de travaux

Les ordres de travail sont créés automatiquement en synchronisation avec les tickets Healthcare Biomed. Toutes les informations du ticket biomédical de santé sont reportées dans l’incident.

Synchronisation des commentaires

Les commentaires sur le ticket Healthcare Biomed sont visibles sur la commande de travaux, et les commentaires dans le panneau Composer de la commande de travaux sont visibles sur le ticket Healthcare Biomed.

Synchronisation de l’état

L’état de la commande de travaux et du ticket de santé reste synchronisé tout au long du processus d’exécution. Utilisez le portail de l’équipe de soins pour suivre l’état de votre ticket en temps réel grâce à l’affichage des détails du ticket dans le portail.