Xanadu EA-Hotfix 1

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 29. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Release Xanadu EA Hotfix 1 enthält Korrekturen für diese Probleme.

    Buildinformationen:
    Erstellungsdatum: 27.08.2024_1527
    Build-Tag: glide-xanadu-07-02-2024__patch0-Hotfix1-08-26-2024
    Wichtig:
    Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

    Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

    Hinweis:
    Dieser Familien-Hauptrelease von Now Platform ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNow verfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter KB0743854.

    Problem behoben

    Problem Kurzbeschreibung Beschreibung Schritte zum Reproduzieren

    Mitarbeiterchat

    PRB1797451

    		 „textAreaRef“ wird beim Einfügen des Hooks nicht ordnungsgemäß instanziiert, daher funktionieren die Eingabetaste und die Schaltfläche „ Senden “ im Eingabebereich nicht Das Problem tritt zeitweise auf.
    1. Erstellt einen Chat als anfordernde Person.
    2. Wählen Sie als Service Desk-Mitarbeiter vor dem Rendern des gesamten Chats den Eingabetextbereich aus.
    3. Geben Sie schnell etwas ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

    Erwartetes Verhalten: Durch Drücken der Eingabetaste oder Auswahl der Schaltfläche „ Senden “ werden die Nachrichten gesendet.

    Tatsächliches Verhalten: Durch Drücken der Eingabetaste werden neue Zeilen erstellt, und das Klicken auf die Schaltfläche „ Senden “ geschieht nicht.

    Mitarbeiterchat

    PRB1788201

    		 Beheben Sie Probleme beim Kopieren, Einfügen und Entprellen für Chateingabetextin einem Bereich im Mitarbeiterchat und in der Sidebar Es gibt zwei Probleme. Die Schaltfläche „ Senden “ wird nach einer Verzögerung von 250 s aktiviert. Beim Senden einer Nachricht, die sehr schnell geschrieben ist, wird die Nachricht abgebrochen.
    1. Initiieren Sie einen Mitarbeiterchat.
    2. Geben Sie Text in den Textbereich ein.

    Horizont-Komponentenbibliothek

    PRB1782771

    		 Das Kopieren und Einfügen funktioniert im Chattextbereich nicht wie erwartet Dies ist sowohl im Mitarbeiterchat als auch in der Sidebar reproduzierbar.
    1. Erstellen Sie eine Sidebar-Diskussion oder starten Sie eine Konversation mit einem Servicemitarbeiter.
    2. Nachricht senden: „abcd“.
    3. Versuchen Sie, eine Incident-Nummer zu kopieren und in den Textbereich des Chats einzufügen.

    Erwartetes Verhalten: Kopierter Text muss in den Textbereich eingefügt werden.

    Tatsächliches Verhalten: Eingefügter Text wird durch die letzte Chat-Nachricht ersetzt.

    Korrekturen enthalten

    Sofern keine Ausnahmen angegeben sind, können Sie von einer der unten aufgeführten Versionen ein sicheres Upgrade auf diese Release-Version durchführen. Diese früheren Versionen enthalten PRB-Problembehebungen, die auch in diesem Release enthalten sind. Führen Sie unbedingt ein Upgrade auf den neuesten aufgelisteten Patch durch, der alle PRB-Problembehebungen enthält, an denen Sie interessiert sind.