Versionshinweise zu Digital-Portfoliomanagement
Im Arbeitsbereich ServiceNow® Digital-Portfoliomanagement können Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Services und Anwendungen anzeigen und verwalten. Der Digital-Portfoliomanagement -Arbeitsbereich wurde im Release Xanadu verbessert und aktualisiert.
Highlights von Digital-Portfoliomanagement für Release Xanadu
- [] eingeführt, um den Arbeitsbereich DPMDPM Admin Center einzurichten. Admin Center enthält Workflows zum Identifizieren und Einrichten von geschäftlichen und technischen Services, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices. DPM Admin Center enthält Anleitungen, Eingabeaufforderungen und Links zu Lösungen und hilfreichen Ressourcen.
- Die anwenderdefinierte DPM -Beziehungszuordnung wurde durch die ServiceNow -Plattform Einheitliche Übersicht ersetzt, um eine ganzheitlichere Ansicht von Service- und Anwendungsbeziehungen zu ermöglichen.
- Die Funktionalität von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) wurde aktualisiert.
- Beschreibende KPI-Tooltips hinzugefügt, um die Indikatordaten zu verdeutlichen.
- Setzen Sie die Systemeigenschaft Neueste KPI-Punktzahl für Neukunden und zBoot-Kunden auf true.
- Die Konfigurationsoptionen für die Handlungsbedarf-Bereiche wurden aktualisiert.
- Den Handlungsbedarf-Attributen wurden Problemdatensätze (PRB) hinzugefügt.
- Die Teamlogik auf der Registerkarte DPM Kontakte im Handlungsbedarf-Bereich wurde aktualisiert.
- Profitieren Sie von den Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie unter Digital Portfolio Management.
Wichtig:
Digital-Portfoliomanagement ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Neu im Xanadu-Release
- Use the Admin Center in Digital Portfolio Management
- Verwenden Sie die geführte Tour DPM Admin Center, um Ihren Arbeitsbereich DPM einzurichten. Admin Center führt Sie zu den Daten in Ihrer -Instanz, die in DPMangezeigt werden können. Verwenden Sie die bereitgestellten Vorschläge, um den -Arbeitsbereich DPM für diese Instanz einzurichten und zu konfigurieren. Wenn in der Instanz beispielsweise keine Planungsdaten verwendet werden, finden Sie im DPM Admin Center eine Anleitung zum Ausblenden der Registerkarte Planen. DPM Admin Center enthält auch Links zu entsprechenden Tabellen zum Erstellen oder Bearbeiten von Services, Anwendungen und Portfolios. Hier sind weitere Aufgaben aufgeführt, die ein DPM -Administrator mit DPM Admin Centerausführen kann.
- Verwenden Sie Workflows, um Lösungen (Services, Serviceangebote, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices) zu identifizieren und einzurichten. Die geführte Tour enthält Einblicke in die Datenbereitschaft der einzelnen Lösungen für DPM.
- Greifen Sie auf die Einstellungsseiten zu, um den Arbeitsbereich DPM mithilfe der angegebenen Systemeigenschaften zu konfigurieren.
- Konfigurieren Sie die Header der Lösungsseiten und den Abschnitt Allgemeine Informationen der Registerkarte Info.
- Ordnen Sie KPI-Gruppen Lösungen zu, um Metriken im -Arbeitsbereich DPM anzuzeigen.
- Verwenden Sie Links zu hilfreichen Ressourcen.
- Verweisen Sie auf Links zu häufigen Fragen, um Unterstützung bei der Implementierung zu erhalten.
- Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen für weitere Setupaufgaben.
- View relationship maps in Digital Portfolio Management
- Verwenden Sie die Plattform ServiceNowEinheitliche Übersicht, um eine ganzheitlichere und umfassendere Ansicht Ihrer Service- und Anwendungsbeziehungen zu erhalten. Einheitliche Übersicht ersetzt die anwenderdefinierte Beziehungszuordnung DPM, Sie greifen jedoch weiterhin im Kontext des Arbeitsbereichs [ Einheitliche Übersicht auf DPM zu. Weitere Informationen zur Plattformzuordnung finden Sie unter Unified Map.
- Update KPIs in Digital Portfolio Management
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- Aktualisiert die Beschreibung eines vom Basissystem bereitgestellten KPI-Indikators. Die KPI-Indikatoren für Lösungsdatensätze stammen von Performance Analytics (PA). Im Arbeitsbereich DPM können Sie einen Tooltip auf einer Lösungsindikatorkarte auswählen, um eine Beschreibung anzuzeigen, die die Indikatordaten erläutert. Obwohl die Beschreibungen im Lieferumfang des Basissystems enthalten sind, können Administratoren die Beschreibungen entsprechend der Organisation aktualisieren.
- Ab Release Juni 2024 ist die Systemeigenschaft „ Neueste KPI-Punktzahl “ für Neukunden und zBoot-Kunden auf „true“ festgelegt.
- Work with Needs attention panels in Digital Portfolio Management
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- Problem-Datensätze (PRB) zu den Handlungsbedarf-Attributen hinzugefügt, damit Sie Probleme mit den folgenden Lösungen identifizieren können.
- Services und Serviceangebote. Probleme beziehen sich auf das Serviceangebot über den Serviceangebotsdatensatz im Formular, die zugehörige Liste der betroffenen Services und die zugehörige Liste der betroffenen CIs. Probleme werden dann per Rollup zum übergeordneten Service zusammengefasst und sollten auf der übergeordneten Serviceebene dedupliziert werden.
- Geschäftsanwendungen. Mit dem Anwendungsservice werden Probleme über das Feld „Konfigurationselement“ im Formular verknüpft. Für Probleme wird dann ein Rollup vom Anwendungsservice zur Geschäftsanwendung durchgeführt, und sie sollten auf der übergeordneten Serviceebene dedupliziert werden.
- Anwendungsservices. Mit dem Anwendungsservice werden Probleme über das Feld „Konfigurationselement“ im Formular verknüpft.
- Die Teamlogik auf der Registerkarte DPM Kontakte für jede Lösung wurde aktualisiert. Wenn Sie das Kontaktsymbol (
) neben dem Handlungsbedarf-Bereich wählen, werden auf der Registerkarte Teams mehrere Teams angezeigt, die den Datensatz unterstützen. Die Zuweisung mehrerer Teams ist eine vorhandene Plattformfunktion, die zu Service-Portfoliomanagement hinzugefügt wurde, damit die Teams im -Arbeitsbereich DPM angezeigt werden können. Weitere Informationen zur Plattformfunktion finden Sie unter Teams related list.
- Problem-Datensätze (PRB) zu den Handlungsbedarf-Attributen hinzugefügt, damit Sie Probleme mit den folgenden Lösungen identifizieren können.
Änderungen in diesem Release
- Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich
- Digital-Portfoliomanagement konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Informationen zum Upgrade finden Sie im folgenden Abschnitt Informationen zur Eingabehilfe.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Digital-Portfoliomanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Informationen zur Eingabehilfe
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.