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    - xanadu

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# Versionshinweise zu Lead Management

# Versionshinweise zu Lead Management {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Mit der Anwendung ServiceNow® Lead Management können Ihre Vertriebsmitarbeiter Leads erstellen und verwalten. Leads sind Personen oder Organisationen, die Interesse an einem Produkt oder Service gezeigt haben und pflegen müssen, um sich für eine potenzielle Verkaufschance zu qualifizieren. Lead Management ist eine neue Anwendung im Release Xanadu.

## Highlights von Lead Management für Release Xanadu {#lead-management-rn__lead-management-rn-highlights}

* Erstellen Sie Leads im Now Platform, indem Sie das Interesse potenzieller Kunden über verschiedene Kanäle wie Website-Formulare, Social Media oder Ereignisse erfassen.
* Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Leads in den verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus.
* Durch Fragebogen die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Leads nachvollziehen und Produktangebote über Lead-Positionselemente empfehlen und erfassen.
* Visualisieren und navigieren Sie Ihre Leads mithilfe einer Kanban-Tafel, die eine kartenbasierte Ansicht Ihrer Leads und ihrer Phasen zeigt.
* Erstellen und weisen Sie Aufgaben zu, senden Sie E-Mails oder planen Sie Termine mit Leads.
* Qualifizieren und konvertieren Sie Leads in Datensätze und Verkaufschancen für potenzielle Kunden.
{#lead-management-rn__ul_rq3_wjk_mbc}

Weitere Informationen finden Sie unter [Lead Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US).{#lead-management-rn__lead-management-rn-highlights-2}
Wichtig:  
Lead Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen" dieser Versionshinweise.

## Lead Management Funktionen {#lead-management-rn__lead-management-rn-new-features}

[Create a lead](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-new-lead&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Erstellen und verwalten Sie Ihre Leads für potenzielle Vertriebschancen.

[Bedarfsanalyse mit Lead-Arbeitsbereich](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-needs-analysis&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Mithilfe von Fragebögen die Bedürfnisse Ihres Leads nachvollziehen und Produktangebote über Lead-Positionen empfehlen und erfassen.

[Verwalten Sie Leads in der Kanban-Ansicht](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-kanban-view&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Bewerten Sie schnell den Status Ihrer verschiedenen Leads, indem Sie diese Leads mithilfe einer Kanban-Tafel, die eine kartenbasierte Ansicht Ihrer Leads zeigt, in verschiedenen Phasen navigieren und visualisieren.

[Pflegen Sie Leads, und verfolgen Sie Lead-Aktivitäten](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-emails-tab&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Verfassen Sie E-Mails, erstellen Sie Aufgaben, und planen Sie Termine, um Leads zu pflegen, indem Sie die Interessen- und Bedarfsanalysen Ihrer Leads nachverfolgen.

[Leads werden in Opportunities konvertiert](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-convert-lead&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Qualifizieren Sie Leads, indem Sie neue Möglichkeiten für neue und bestehende Kontakte erstellen.

## Aktivierungsinformationen {#lead-management-rn__lead-management-rn-activation}

Installieren Sie Lead Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#lead-management-rn__lead-management-rn-activation-1}

## Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen {#lead-management-rn__lead-management-rn-related-apps}

[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   Die Anwendung Chancen-Management verwendet das Datenmodell für Accounts, Verbraucher und Produktbestände ServiceNow® Kundenservice-Management. Kundenservice-Mitarbeiter haben vollständigen Einblick in Möglichkeiten, die mit Chancen-Managementerstellt wurden.

[Verkaufschancen-Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Die Anwendung ServiceNow® Chancen-Management bietet Ihren Vertriebsmitarbeitern und Kundenbetreuern Produktempfehlungen für Kunden auf Grundlage einer Bedarfsanalyse. Sie können Verkaufschancen nahtlos in Angebote umwandeln, wenn der Kunde bereit ist.

[Product Catalog Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-catalog-managment&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Mit der Funktion Produktkatalog-Management in Vertriebs- und Auftragsmanagement können Ihre Katalogadministratoren Produktkataloge mit Kategorien erstellen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter einfach navigieren und Produkte und Services finden können, die sie zu Jobangeboten hinzufügen können.