Hardware Asset Management Versionshinweise zu Version 11.0.0
Die Anwendung ServiceNow® Hardware Asset Management bietet erweiterte Workflow-, Automatisierungs- und Mobilfunktionen zum Nachverfolgen und Verwalten Ihrer Technologie-Asset-Umgebung. Hardware Asset Management wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.
Highlights von Hardware Asset Management für Release Xanadu
- Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus der Assets, die der Anbieter DaaS seinen Kunden bietet, indem Sie die Funktion Device as a Service (DaaS) verwenden.
- Ermöglichen Sie die Erfüllung von Hardware-Asset-Anforderungen mit minimalem Eingriff, indem Sie den Zero Touch-Anforderungs-Flow verwenden.
- Mit dem Reparatur-Flow können Sie defekte Hardware-Assets in einem Lager schnell reparieren.
- Suchen und wählen Sie die Assets in Ihrem Lager effizient mithilfe der Anwendung ServiceNow Mobile Agent.
Weitere Informationen finden Sie unter Hardware Asset Management .
Wichtig:
Hardware Asset Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Hardware Asset Management auf Xanadu
Nach dem Upgrade auf Xanadukönnen Sie sowohl die Core-UI Performance Analytics -Dashboards als auch die Next Experience Platform Analytics -Dashboards für Hardware Asset Managementanzeigen.
Hinweis:
Bei der Migration der Core-UI Performance Analytics -Dashboards zu den Next Experience Platform Analytics -Dashboards wird die automatische Migration standardmäßig deaktiviert, um doppelte Dashboards zu vermeiden.
Neu im Xanadu-Release
- Bieten Sie Assets und Asset-Verwaltungsservices über an Device as a Service Funktion
- Bereitstellung von Assets und Asset-Verwaltungsservices für Kunden des Anbieters DaaS über ein Abonnementmodell.
- Verwalten Sie die Hardware-Asset-Anforderungen mithilfe des Zero Touch-Anforderungs-Flows
- Erfüllen Sie die Hardware-Asset-Anforderungen mithilfe des Zero Touch-Anforderungs-Flows direkt über einen externen Lieferanten. Wenn ein Mitarbeiter eine Anforderung für ein Hardware-Katalogelement sendet, das dem Zero Touch-Anforderungs-Flow zugeordnet ist, wird die Anforderung an den externen Lieferanten gesendet, der das Asset direkt an den Mitarbeiter sendet.
- Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets im Lager mit dem Reparatur-Flow
- Fordern Sie die Reparatur von Assets an, die defekt sind oder deren Reparatur aussteht, indem Sie den Reparatur-Flow verwenden, der Problembehandlungs-, Reparatur- und Bewertungsaufgaben umfasst. Reparaturaufträge werden entweder in der Anwendung Hardware Asset Workspace oder ServiceNow Mobile Agent verarbeitet.
- Verwalten Sie die Bestandsauswahl in einem Lager
- Wählen Sie in Ihrem Lager ganz einfach Assets für Beschaffungs-, Hardware-Asset-Anforderungen und Hardware-Asset-Aktualisierungs-Workflows aus, indem Sie die Aufgabe „Abholen“ für Ihr Lager aktivieren. Die Aufgabe listet die Assets auf, die Sie aus dem Lager auswählen sollten, wobei Gang- und Platzdetails den genauen Ort angeben, an dem das Asset ausgewählt werden soll. Mit den Zuordnungsfunktionen für den Innenbereich können Sie in Ihrer Anwendung ServiceNow Mobile Agent Wegbeschreibungen zum Standort des Assets im Lager abrufen.
UI-Changes
- Core-UI Performance Analytics Dashboards wurden an umgeleitet Hardware Asset Workspace
- Die folgenden Links zum Dashboard-Modul Core-UI Performance Analytics werden zu Hardware Asset Workspaceumgeleitet:
- Einkaufsübersicht
- Asset-Vertrags-Übersicht
- Dashboards „Analytics-Übersicht“ und „Mein Asset – Analytics“.
- Die folgenden Platform Analytics Dashboard-Versionen der Dashboards „Asset-Übersicht“ und „Meine Assets Core-UI “ sind verfügbar:
- Analytics – Übersicht
- Meine Assets-Analytics
Abkündigungen
Ab dem Release [ Xanadu sind die folgenden Core-UI Performance Analytics -Dashboards für neue Benutzer von Hardware Asset Managementnicht verfügbar:
- Hardware-Assets-Dashboard
- Dashboard für Hardwarenormalisierung
- Meine Assets
- Einkaufsübersicht
- Asset-Vertrags-Übersicht
- Asset-Übersicht
Hinweis:
Die Core-UI Performance Analytics -Dashboards stehen den vorhandenen Benutzern von Hardware Asset Managementzur Verfügung.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Hardware Asset Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.