Produktkatalog-Management Versionshinweise zu und Pricing Management .
Die Anwendungen [ Vertriebs- und Auftragsmanagement enthalten die Funktionen Produktkatalog-Management und Pricing Management zum Erstellen und Verwalten der in Ihrer Organisation verwendeten Produktangebote, Kataloge, Preisgestaltung und Rabattstrategien. Diese grundlegenden Funktionen wurden im Release Xanadu verbessert und aktualisiert.
HervorhebungenProduktkatalog-Management und Pricing Management für das Release Xanadu .
- Verkaufen Sie die richtigen Produkte, und reduzieren Sie das Risiko von Bestellfehlern, indem Sie Regeln festlegen, die es ermöglichen, dass nur berechtigte Produkte aus dem Produktkatalog zu Angeboten und Aufträgen hinzugefügt werden.
- Erledigen Sie komplexe Aufträge für gebündelte Produktangebote, die auf Produktspezifikationen oder Produktspezifikationshierarchien verweisen.
- Optimieren Sie den Angebots- und Bestellvorgang für Ihre Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie die im Produktkonfiguratorangezeigten Standardproduktkonfigurationen festlegen.
Weitere Informationen finden Sie unter Product Catalog Management und Pricing Management.
Neu im Xanadu-Release
- Produktkatalog-Management Funktionen
- Berechtigung für Produktangebote
- Verwenden Sie Business-Regeln, um den Produktkatalog, Produktkategorien und Produktangebote dynamisch zu filtern und nur berechtigte Produktangebote für einen Kunden im Produktkatalog anzuzeigen. Definieren Sie die Geschäftsregeln mithilfe von Produktberechtigungsmatrizen. Wenn Sie Vertriebsvereinbarungen verwenden, zeigt der Produktkatalog nur die berechtigten Produktangebote an, die in der Vertriebsvereinbarung festgelegt sind.
- Product offer bundling with product specifications
- Unterstützen Sie die Bündelung von Angeboten, denen eine Produktspezifikation oder Spezifikationshierarchie zugeordnet ist. Sie können beispielsweise ein Produktangebot erstellen, dem eine Produktspezifikation zugeordnet ist, und angeben, ob die Merkmale zusätzlich zur übergeordneten Spezifikation von den untergeordneten Spezifikationen geerbt werden sollen.
- Pricing Management Funktionen
- Preislisten der Vertriebsvereinbarung
- Wenn Sie die Funktion Vertriebsvereinbarung verwenden, wird automatisch eine veröffentlichte Preisliste für Vertriebsvereinbarungen generiert, wenn ein Vertriebsmitarbeiter eine Vertriebsvereinbarung aus einem abgeschlossenen Angebot erstellt. Die Preisliste der Vertriebsvereinbarung spiegelt den endgültigen Stückpreis für jedes in der Vertriebsvereinbarung erfasste Produkt wider und ist für das für die Vereinbarung angegebene Start- und Enddatum gültig. Weitere Informationen zu Vertriebsvereinbarungen finden Sie unter Sales Agreement Management.
UI-Changes
- Kontextregel-Management ändert sich bei der Navigation
- Im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich können Sie über die Listenansicht auf die Produktberechtigungsmatrizen zugreifen und zu navigieren oder um die entsprechende Matrix zur Steuerung der Produktberechtigung auszuwählen.
Änderungen in diesem Release
- Produktkatalog-Management Changes
- Änderungen der Konfigurations-UI
- Die Anzeige und Zusammenfassung von Warnungs-, Fehler- und Informationsmeldungen in der Konfigurations-UI wurde verbessert, um mehr Kontext bereitzustellen. Visuelle Indikatoren hinzugefügt, die anzeigen, wenn eine Konfiguration unvollständig ist.
- Erweiterungen des API-Frameworks für das Konfigurationsstatusmodell
- Verwenden Sie das Konfigurationsstatusmodell, um verschiedene Funktionen im Produktkonfigurator zu steuern. Sie können beispielsweise verschiedene standardmäßige Produktkonfigurationen definieren, die Ihren Service Desk-Mitarbeitern je nach Kontext wie Rolle oder Vertriebskanal angezeigt werden. Sie können auch die Mengenwerte steuern, die Service Desk-Mitarbeiter auf einem Konfigurationsknoten eingeben können, oder optional Infonachrichten definieren, die für bestimmte von Ihnen festgelegte Bedingungen ausgelöst werden.
- Pricing Management Changes
- Ändern einer veröffentlichten Preisliste
- Ab Release Xanadu können Sie in einer veröffentlichten Preisliste nur die Felder Beschreibung und Enddatum der Preisliste ändern. Sie können weiterhin Preislistenpositionen hinzufügen.
- Copy a price list
- Duplizieren Sie eine veröffentlichte Preisliste, ihre Preislistenpositionen und alle zugehörigen Attributanpassungen und Entscheidungstabellen, ohne die Preisliste und ihre Preislistenpositionen neu erstellen zu müssen. Sie können beispielsweise eine veröffentlichte Preisliste und ihre Preislistenpositionen kopieren und die Preislistenkopie für einen anderen Account oder Standort verwenden.
- Kostenbucherweiterungen
- Erstellen Sie mehrere Kostenbücher für eine bestimmte Währung, und legen Sie ein Standardkostenbuch für eine bestimmte Währung fest. Sie können auch Folgendes tun:
- Copy a cost book.
- Mit der Standardisierungsmatrix für Kostenbücher können Sie die verwendeten Standardkostenbücher verwalten und Validierungsregeln für Kostenbücher festlegen.
- Passen Sie die von anderen SOM-Anwendungen aufgerufene Standardkostenbuchlogik mithilfe des Erweiterungspunkts DefaultCostBookExtensionPoint an.
- Validierungen von Matrixregeln
- Verwenden Sie vordefinierte Validierungsregeln, oder erstellen Sie Ihre eigenen Regeln, um die Kontextvariablen, z. B. obligatorische Eingaben, in Preisgestaltungs- und Produktberechtigungsregelmatrizen zu validieren. Jede Validierungsdefinition verfügt über ein Skript, das die zu validierenden Kontextvariablen und die entsprechenden Fehler- oder Warnmeldungen identifiziert, die abhängig von den Validierungsergebnissen in der Matrixentscheidungstabelle angezeigt werden.
- Namensänderung für die Anwendung Pricing Matrix Management
- Ab Release Xanadu wird die Anwendung Pricing Matrix Management in die Anwendung Product and Pricing Rules (Produkt- und Preisgestaltungsregeln) (Plugin sn_csm_ Price_mtrx) umbenannt. Die Anwendung enthält die in diesem Release eingeführten Berechtigungsmatrizen für den Produktkatalog sowie die Preisgestaltungsmatrizen.
Aktivierungsinformationen
Die Funktionen Produktkatalog-Management und Pricing Management sind in jeder Store App enthalten und müssen nicht aktiviert werden. Abhängig von Ihren Berechtigungen können Sie die Anwendung Produkt- und Preisgestaltungsregeln für die Preisgestaltung und Produktberechtigungsmatrizen sowie die Funktion Produktkonfigurator von ServiceNow Storeaus installieren.