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sourceDocument: Xanadu-Versionshinweise
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    - xanadu

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    - Xanadu-Versionshinweise

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# Versionshinweise zu Bereitschaftsplanung

# Versionshinweise zu Bereitschaftsplanung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Anwendung ServiceNow® Bereitschaftsplanung können Sie überprüfen, ob Mitglieder des zuständigen Supportteams verfügbar sind, um Probleme zu lösen, wenn sie auftreten. Bereitschaftsplanung wurde im Release Xanadu \] verbessert und aktualisiert.

## Highlights von Bereitschaftsplanung für Release Xanadu {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-highlights}

* Reduzieren und schließen Sie Lücken in Rufbereitschaftsschichten mit der neuen Zeitplan-Engine für 2024 effizienter.
* Reduzieren Sie die Zeit, die erforderlich ist, um Mitglieder effizienter aus einer Schicht hinzuzufügen, zu entfernen oder zu entfernen.
* Bestätigen Sie die Mitgliederkontinuität mit der neuen Zeitplan-Engine.
{#on-call-scheduling-rn__ul_wkh_fpj_4bc}

Weitere Informationen finden Sie unter .{#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-highlights-2}

## Änderungen in diesem Release {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-changed-features}

{#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-rn-workspace}
:   Die neue Zeitplan-Engine für 2024 bietet eine effizientere und verbesserte Experience für die Verwaltung Ihrer Zeitpläne und Schichten. Bereitschaftsplanung unterstützt ein automatisches Upgrade auf die neue Zeitplan-Engine.

:   Die neue Zeitplan-Engine führt die folgenden Verbesserungen ein:

    * Verlagern Sie den Support, um Lücken zu schließen, die durch die Platzierung von Mitgliedern verursacht wurden.
    * Beheben Sie tägliche Rotationslücken, die durch das Hinzufügen oder Entfernen von Mitgliedern, Feiertagskalender oder zusätzliche Zeit verursacht wurden.
    * Überprüft die Benutzerkontinuität basierend auf dem letzten Mitglied in Rufbereitschaft aus dem vorherigen Zeitplan.
    * Verbesserte Leistung durch Verkürzung der Zeit zum Hinzufügen, Entfernen oder Verschieben von Mitgliedern.
    {#on-call-scheduling-rn__ul_afh_23d_gbc}

## Aktivierungsinformationen {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-activation}

Bereitschaftsplanung ist mit Aktivierung des Plugins Now Platform Bereitschaftsplanung (com.snc.on_call_rotation) verfügbar. Details finden Sie unter . Durch die Aktivierung dieses Plugins werden die folgenden Bibliotheken von Drittparteien aktiviert:

* FullCalendar-Bibliothek
* DHTMLX-Planer

{#on-call-scheduling-rn__ul_ldh_ny3_nxb}  
Hinweis:  
Das Plugin Bereitschaftsplanung (com.snc.on_call_rotation) ist standardmäßig für zBoot-Kunden aktiv.

## Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-related-apps}

:   Zusätzlich zu E-Mails können Sie Benachrichtigungen zur Rufbereitschaftseskalation als SMS-Warnungen und Sprachanrufe senden. Nehmen Sie in ServiceNow® Notify -Telefonkonferenzen an der Rufbereitschaftseskalation teil.

:   Greifen Sie auf die bevorstehenden Schichten und die Anträge auf Auszeit von Teammitgliedern in der App ServiceNow® ITSM Mobile Agent zu. Senden Sie Eskalationsbenachrichtigungen für Bereitschaftsplanung als Mobile-Push-Benachrichtigungen.

:   Identifizieren Sie verfügbare Bereitschaftsplanung Mitglieder einer Supportgruppe, die kontaktiert werden können, um ein Problem in ServiceNow® Service Operations-Arbeitsbereichzu lösen.