Versionshinweise zu Konflikt-Inhaltspaket für US-Regulierungen
Mit der Anwendung ServiceNow® Konflikt-Inhaltspaket für US-Regulierungen können Aussteller in den Vereinigten Staaten (US) Konfliktfälle nachverfolgen und die gesetzlichen Richtlinien einhalten. Konflikt-Inhaltspaket für US-Regulierungen ist eine neue Anwendung im Release Xanadu.
Highlights von Konflikt-Inhaltspaket für US-Regulierungen für Release Xanadu
- Optimiert die Nachverfolgung und Verwaltung von Konfliktfällen.
- Erfüllt US-Vorschriften wie Verordnung E (Reg E) und Verordnung Z (Reg Z).
- Integrieren Sie Definitionen von Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreement, SLA), um Aussteller bei der Überwachung von Fristen und beim Ergreifen von Maßnahmen zu unterstützen.
Weitere Informationen finden Sie unter Dispute Content Pack for US Regulations.
Konflikt-Inhaltspaket für US-Regulierungen Funktionen
- Konfigurierbare SLA-Definitionen für reguläre E und reguläre Z
- Konfigurieren Sie SLA-Definitionen für Reg E und Reg Z, damit Mitarbeiter für Konfliktfälle Fälle effizient verwalten und Manager den Fortschritt überwachen und rechtzeitig Maßnahmen ergreifen können.
- Erweiterungen der Zielseiten für Konfliktmanager und Konfliktsachbearbeiter
- Die vorhandenen Registerkarten „Debitkartenkonfliktfälle“ und „Kreditkartenfälle“ unter „falsche Abrechnung mit SLA verletzt“ und „SLA gefährdet“ wurden auf den Zielseiten des Konfliktmanagers und des Konfliktsachbearbeiters geändert.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Konflikt-Inhaltspaket für US-Regulierungen, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.