Agent Experience für CSM | Ab Release CSM Mitarbeiterbereich wird Xanadu nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support. Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. |
Analytics, Intelligence and Reporting |
- Die Core-UI-Reporting-Funktionalität ist für neue Instanzen und Instanzen, die zur Platform Analytics-Experience migriert wurden, anstelle von Data visualizations in Platform Analytics veraltet.
- Die Funktionalität von Core-UI-Dashboards ist für neue Instanzen und Instanzen, die zur Platform Analytics-Experience migriert wurden, aufgrund von Dashboards in Platform Analytics veraltet.
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Authentifizierung |
- Das MultiSSO v1-Plugin ist veraltet. Führen Sie ein Upgrade von MultiSSO v1 auf MutliSSO v2 durch. Weitere Informationen zum Upgraden auf MultiSSO v2 finden Sie im Wissensartikel mit Anweisungen zum Upgrade von MultiSSO v2 [KB9756504] in der Now Support Knowledge Base.
- Das Plugin „SAML 1.1 und SAML 1.1 Single Sign-on – Update 1“ ist veraltet. Die SAML-basierten Identitätsanbieter (IdP) wurden bereits zu SAML 2.0 migriert. Um SAML 2.0 zu verwenden, müssen Sie das MultiSSO v2-Plugin aktivieren und Ihren Identitätsanbieter konfigurieren.
- Das OpenID-SSO-Plugin ist veraltet. Um OpenID Connect (OIDC) zu verwenden, müssen Sie MultiSSO v2 aktivieren und Ihren OIDC-basierten Identitätsanbieter konfigurieren.
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Betriebliches Kontinuitätsmanagement |
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BCM Classic Workspace ist nicht mit den neuen Funktionen und Verbesserungen kompatibel, die mit dem Release Xanadu eingeführt wurden. Probleme und Fehler, die bei der weiteren Verwendung von auftreten, werden nicht unterstützt. Um Unterbrechungen zu vermeiden, wechseln Sie zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich für BCM. Hinweis: BCM Classic Workspace nach seiner Einstellung weiterhin über URLs verfügbar ist, wird er nicht im Navigationsmenü angezeigt.
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Case and Knowledge Management | Ab Release Xanadu werden HR-Dokumentvorlagen auf die Einstellung vorbereitet. HR-Dokumentvorlagen sind ausgeblendet und werden in neuen Instanzen nicht mehr installiert, werden jedoch weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base. Sie können die Anwendung ServiceNow Dokumentvorlagen anstelle von HR-Dokumentvorlagen verwenden. |
Fallverwaltung für CSM | Ab Release CSM Mitarbeiterbereich wird Xanadu nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support. Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. |
Cloud-Kostenmanagement 8.0.0 | Ab Release Xanadu beachten Sie die folgenden Abkündigungen:
- Die Schnittstelle Core-UI für die Anwendung Cloud-Kostenmanagement wird nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Um weiterhin Zugriff und Funktionalität zu erhalten, wechseln Sie zu Arbeitsbereich für Cloud-Kostenmanagement. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Cost Management Workspace.
- Das Cloudausgaben-Dashboard wird nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Diese Funktionalität wird im Asset-Arbeitsbereich für Führungskräfte bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Visibility into Cloud Cost Management KPIs using the Asset Management Executive Dashboard.
- Die Anwendung Cloud-Einblicke-Abrechnung, die das Produkt Cloud Provisioning and Governance mit eingeschränktem Funktionsumfang unterstützt, wird auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es steht unter ServiceNow Store nicht zum Download und zur Installation zur Verfügung, wird aber weiterhin unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base. |
Configuration Management Database (CMDB) |
- Ab Release Xanadu wird das Plugin „Datenzertifizierung“ (com.snc.certification_v2) auf seine zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Die zugehörigen Listen namens CMDB Store App „Arbeitsbereich“ bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.
- Der vonServiceNow gehostete Service Graph Connector für ExtraHop ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine Neuaktivierung verfügbar. Service Graph Connector für ExtraHop bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base.
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Core Now Platform |
- Das Systemleistungs-Dashboard ist seit Release Xanadu veraltet. Impact Instance Observer bietet eine leistungsstarke Lösung zur Verbesserung der Systemleistung. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um mehr zu erfahren.
- Ab Release Xanadu wird App-Einblicke auf seine künftige Stilllegung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und ist nicht mehr in ServiceNow Store verfügbar, wird aber weiterhin unterstützt. Stattdessen bietet Impact Instance Observer eine leistungsstarke Lösung zur Verbesserung der Systemleistung. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um mehr zu erfahren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base.
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Dynamische Übersetzung |
- IBM hat die Einstellung des IBM Watson Translator-Service für IBM Cloud in allen Regionen bekannt gegeben. Ab dem 10. Juni 2023 wird die Kachel „Übersetzer“ für Neukunden aus der Cloud-Plattform IBM entfernt. Nur Bestandskunden können auf das Produkt zugreifen. Am 10. Juni 2024 erreicht der Service das Datum, an dem der Support ausläuft. Ab dem 10. Dezember 2024 wird der Service vollständig zurückgezogen und steht Kunden nicht mehr zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter https://cloud.ibm.com/docs/language-translator?topic=language-translator-release-notes.
- Mit Release IBMXanadu ist die Integration des Watson Translator Service [] nicht mehr in ServiceNow® Storeverfügbar. Kunden mit vorhandenen Spoke-Installationen können den Übersetzerservice weiterhin verwenden, bis er von IBMzurückgezogen wird.
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ESG Management |
- Ab Release Global Reporting Initiative (GRI)Xanadu ist der Content Accelerator [] veraltet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Die Anwendung ESG Content Accelerator bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
- Ab Release Sustainability Accounting Standards Board (SASB)Xanadu ist der Content Accelerator [] veraltet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Die Anwendung ESG Content Accelerator bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
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Unternehmensarchitektur (früher Anwendungs-Portfoliomanagement) | Ab Release Xanadu sind einige Module aus Enterprise Architecture (früher bekannt als Anwendungs-Portfoliomanagement) veraltet. Die Navigationslinks zu den veralteten Modulen werden aus dem Menü Alle entfernt. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie diese Navigationslinks weiterhin verwenden. Wenn Sie jedoch ein neuer Aktivierungskunde sind, ist die Navigation zu diesen Modulen über die Navigationslinks im Menü „ Alle “ nicht verfügbar. Alle veralteten Module sind in Arbeitsbereich Enterprise Architectureverfügbar. Sie sollten Arbeitsbereich Enterprise Architecture verwenden, um diese Features und Funktionalitäten zu nutzen. Die veralteten Module sind:
- Application Portfolio Management – Homepage
- Anwendungsportfolio
- Anwendungsportfolioanalyse
- Architekturartefakte
- Lebenszyklen von Geschäftsanwendungen – Serviceanfragen
- Anwendungsbewertungen
- Funktionale Bewertungen
- Informationsportfolio
- Technologie-Portfoliomanagement
- Technologiereferenzmodell
- Administration
- Geschäftsprozesse
- Business Capabilities
- Anwendungsfamilien
- Anwendungskategoriegruppen
- Anwendungskategorien
- Anwendungsindikatoren
- Bewertungsprofile
- Blasendiagramm
- Nachfrageaktionen
- Portfolio
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Ereignismanagement | Die folgenden Dashboards sind veraltet:
- Ereignismanagement Bewertungslisten
- Ereignismanagement Einblicke
- Ereignismanagement – Übersicht
- Health Log Analytics Übersicht
Das Servicemanagement-Dashboard wird auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel über den Abkündigungsprozess (KB0867184) in der Knowledge Base Now Support. |
Außendienst-Management | Ab Release Xanadu wird das Plugin „FSM Classic Workspace für Mitarbeiter“ (com.snc.agent_workspace.fsm) nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base. |
Hardware Asset Management 11.0.0 | Ab dem Release [ Xanadu sind die folgenden Core-UI Performance Analytics -Dashboards für neue Benutzer von Hardware Asset Managementnicht verfügbar:
- Hardware-Assets-Dashboard
- Dashboard für Hardwarenormalisierung
- Meine Assets
- Einkaufsübersicht
- Asset-Vertrags-Übersicht
- Asset-Übersicht
Hinweis: Die Core-UI Performance Analytics -Dashboards stehen den vorhandenen Benutzern von Hardware Asset Managementzur Verfügung. |
Computergestütztes Wartungsmanagementsystem für das Gesundheitswesen | Ab Release Xanadu wird Healthcare Computerized Maintenance Management System auf seine künftige Stilllegung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr installiert, aber weiterhin unterstützt. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support. Informationen zu Wartung und Service finden Sie unter Außendienst-Management. Informationen zu Bestand und Verwaltung finden Sie unter Enterprise Asset Management for Healthcare. |
ITOM Health | Die folgenden Dashboards sind veraltet:
- Ereignismanagement Bewertungslisten
- Ereignismanagement Einblicke
- Ereignismanagement – Übersicht
- Health Log Analytics Übersicht
Das Servicemanagement-Dashboard wird auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support. |
ITOM Optimization | Einstellung der auf Cloud API (CAPI) basierenden Cloud-Discovery auf neuen Instanzen:
- Die CAPI-basierte Discovery ist für neue Instanzen mit Xanaduveraltet.
- Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die neueste Version der Anwendung „Muster für Discovery und Service-Mapping ServiceNow® Store “ zu installieren, um die Discovery-Funktion zu verwenden.
- Migrieren Sie eine vorhandene -Instanz manuell zur musterbasierten Discovery.
- Die Registerkarte „Zeitpläne erkennen“ im Cloud-Administrationsportal wird zum Cloud-Discovery-Arbeitsbereich umgeleitet.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigung von Anwendungen/Plugins [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support. |
Operational Technology Manager | Die in der Anwendung Operational Technology Manager verwendete Site-Aufgliederung wird für die Erstellung von Indikatoren im OT-Manager-Dashboard nicht mehr unterstützt. Wenn Sie -Indikatoren erstellen möchten, müssen Sie die Site-Aufgliederung verwenden, die in Industrieller Arbeitsbereich Common enthalten ist. |
Performance Analytics |
- Performance Analytics -Widgets sind in neuen Instanzen nicht verfügbar. Verwenden Sie Datenvisualisierungen Platform Analytics stattdessen mit Indikatordatenquellen. Benutzer mit den Rollen „admin“ und „pa_admin“ können weiterhin Performance Analytics -Widgets für Serviceportalverwenden.
- Analytics Hub ist für neue Instanzen oder Instanzen, die vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurden, nicht verfügbar. Verwenden Sie stattdessen KPI-Details.
- Die Performance Analytics-Administratorkonsole ist bei neuen Instanzen veraltet. Für Upgrade-Kunden ist die -Konsole verfügbar, zeigt jedoch keine Daten aus den neuen Platform Analytics -Artefakten an.
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Platform Analytics-Experience |
- Reporting ist für neue Instanzen nicht verfügbar. Verwenden Sie Datenvisualisierungen Platform Analytics stattdessen mit Tabellendatenquellen. Anwender mit den Rollen „admin“ und „report_admin“ können Reporting weiterhin für Serviceportalverwenden.
- Performance Analytics -Widgets sind für Neukunden nicht verfügbar. Verwenden Sie Datenvisualisierungen Platform Analytics stattdessen mit Indikatordatenquellen. Benutzer mit den Rollen „admin“ und „pa_admin“ können weiterhin Performance Analytics -Widgets für Serviceportalverwenden.
- Reaktionsfähige Dashboards sind für Neukunden nicht verfügbar. Erstellen Sie Dashboards stattdessen in Platform Analytics.
- Interaktive Filter sind für Neukunden nicht verfügbar. Erstellen Sie stattdessen Filter in Platform Analytics.
- Analytics Hub ist für Neukunden nicht verfügbar. Verwenden Sie stattdessen KPI-Details.
- Für Neukunden ist die interaktive Analyse nur für Core-UI -Listen verfügbar.
- Formularinterne Analysen sind in neuen Instanzen und nach der Migration zu Platform Analytics veraltet. Die Funktion gilt nicht für Platform Analytics-Artefakte.
- Die Performance Analytics-Administratorkonsole ist bei neuen Instanzen und nach der Migration zu Platform Analytics veraltet. Die Funktion gilt nicht für Platform Analytics-Artefakte.
- Die Abhängigkeitsbewertung ist für neue Instanzen und nach der Migration zu Platform Analytics veraltet. Die Funktion gilt nicht für Platform Analytics-Artefakte.
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Predictive Intelligence | Das Dashboard für Lösungsstatistiken ist veraltet. Kunden, die ein Upgrade durchführen, können ihre vorhandenen Lösungsstatistik-Dashboards über das Anwendungsmenü weiterhin verwenden. Für Neukunden, deren Onboarding mit dem Release Xanadu erfolgt, ist das Dashboard „Lösungsstatistiken“ nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Review classification solution statistics. |
Projektarbeitsbereich | Ab Release [ Xanadu wird Classic Projektarbeitsbereich auf seine zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und ist nicht mehr für die Installation verfügbar, wird jedoch weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base. |
RPA-Hub |
- Die Store-Anwendung „RPA-Beispielvorlagen“ ist veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. RPA Desktop Design Studio bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie unter RPA Desktop Design Studio user interface.
- In RPA-Hubwurde das Feld Ist Anforderungsinhalt vertraulich im Formular Warteschlangen veraltet.
- In RPA-Hub war das Feld „ Anmeldeinformationssatz “ im Formular „Anmeldeinformationen für Prozess-Robot“ veraltet.
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Releasemanagement | Ab Release [ Xanadu wird Releasemanagement v2 auf seine zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Digitale Produktveröffentlichung (Digital Product Release) bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base. |
Skaliertes agiles Framework (SAFe) | Die folgenden SAFe-bezogenen Plugins werden planmäßig eingestellt und können nicht mehr für eine neue Aktivierung bereitgestellt werden. Bestehende Benutzer können sie jedoch weiterhin verwenden. Alternativ können Sie Enterprise Agile Planning ( EAP) installieren, das SAFe -Funktionen in flexiblen Konfigurationen für Teams und Arbeitshierarchien bereitstellt. Mit einem interaktiven Arbeitsbereich hilft Ihnen EAP, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Agile Planning. |
Sicherheitscenter | Ab Release ServiceNowNow Platform Xanadu beendet [] die Unterstützung für . Weitere Informationen finden Sie im Artikel über den Abkündigungsprozess (KB 0867184 ) in der Now Support Knowledge Base. |
Service Bridge |
- Service Bridge Die Anwendung (veraltet) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. Die Anwendung Service Bridge für Verbraucher bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
- Service Bridge Die Anwendung „“ für Provider (veraltet) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. Die Anwendung Service Bridge für Anbieter bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
Weitere Informationen zur Migration von der Legacy-Version finden Sie in KB1499823. |
Software Asset Management |
- In der Tabelle „Softwareinstallation“ [cmdb_sam_sw_install] ist die Spalte „Dem Lebenszyklus zugeordnete Installationen“ veraltet.
- In der Tabelle „Software-Lebenszyklusberichte“ [sam_sw_product_lifecycle_report] ist die Spalte „Installationen“ veraltet. Sie können die zugehörige Liste „Softwareinstallation“ anzeigen, indem Sie die Spalte Name auswählen.
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Sourcing and Procurement Operations |
- SAP ECC und SAP4HANA sind veraltet und werden nicht mehr unterstützt bzw. sind nicht mehr für eine Neuaktivierung verfügbar. Die Source-to-Pay-Integration mit SAP ECC und SAP S4 HANA bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
- Die klassischen SPO-Dashboards sind jetzt veraltet und werden nicht mehr unterstützt bzw. sind nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. Die folgenden Next Experience -Dashboards bieten die neueste Experience für diese Funktionalität:
- Dashboard für Beschaffungseinkäufer
- Dashboard Beschaffungsstrategie und -vorgänge
- Dashboard Beschaffungsteam-Leistung
- Dashboard für Fallmanagement für die Beschaffung
- Das klassische ShoppingHub-Portal [com.snc.sn_shop] ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine Neuaktivierung verfügbar. Das neue -Portal Shopping-Hub [com.snc.sn_spend_uib] bietet die neueste UIB-fähige Experience für diese Funktionalität.
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Supplier Lifecycle Operations |
- Source-to-Pay Workspace
- Ab Release Washington DC wird Supplier Manager Workspace auf seine künftige Stilllegung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Source-to-Pay-Arbeitsbereich bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
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Vendor Management-Arbeitsbereich | Ab Release Leistungsindikatoren für LieferantenXanadu wird das Plugin [] (com.snc.vendor.insights) auf seine zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr installiert, aber weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base. |
Virtual Agent |
- Ab Release Xanadu wird das Dashboard für Konversationsanalysen auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und ist nicht mehr für die Installation verfügbar, wird jedoch weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.
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