Versionshinweise zu ITOM-Integrität
Das Produkt ServiceNow® ITOM-Integrität umfasst die Anwendungen Ereignismanagement, Agent Client Collector, Health Log Analyticsund Service Reliability Management. Mit ITOM-Integritätkönnen Sie die Integrität der Services in Ihrer Organisation nachverfolgen und aufrechterhalten. ITOM-Integrität wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.
Highlights von ITOM-Integrität für Release Xanadu
- Konfigurieren Sie die Protokollebene des Agent über die Instanz, ohne auf die Konfigurationsdatei acc.yml zugreifen zu müssen.
- Stellen Sie sichere Agent-Verbindungen sicher, indem Sie ein selbstsigniertes Zertifikat hinzufügen.
- Verwenden Sie die erweiterten Überprüfungen Linux und Windows.
- Verbessern Sie Ihr System mit den neuesten Updates: Sicherheitsfixes; Aktualisierungen der Dateneingabe für Filebeat, Elasticsearchund Microsoft Azure Event Hubs ; Update und Support für Java JDK 17 sowie Abhängigkeits-Upgrades.
Wichtige Informationen zum Upgrade von ITOM-Integrität auf Xanadu
Verbessern Sie Ihr Anwendungsservice-Mapping, indem Sie die App Service Extension aus dem ServiceNow® Storeinstallieren.
Neu im Xanadu-Release
- Laden Sie die Allow-Liste nur aus der Konfigurationsdatei
- Erhöhen Sie die Sicherheit, indem Sie die Allow-Liste aus der Konfigurationsdatei laden und die Allow-Listenparameter ignorieren.
- Konfigurieren Sie die Protokollebene des Agent über die Instanz
- Konfigurieren Sie die Protokollebene des Agent direkt über die Instanz ServiceNow®, ohne auf die Konfigurationsdatei acc.yml zugreifen zu müssen.
- Stellen Sie sichere Mitarbeiterverbindungen sicher
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Agent-Verbindungen sicher sind, indem Sie dem Truststore Ihres Betriebssystems ein selbstsigniertes Zertifikat hinzufügen. Durch Hinzufügen eines Zertifikats zum Truststore wird die Echtheit des Zertifikats überprüft.
- Verwenden Sie die neue Anwendung Service Reliability Management
- Verwenden Sie die Anwendung Service Reliability Management, um bei der Bearbeitung von Warnungen und Incidents zu reagieren, zusammenzuarbeiten, nachzuverfolgen und Selbstkorrekturen vorzunehmen.
Abkündigungen
- Ereignismanagement Bewertungslisten
- Ereignismanagement Einblicke
- Ereignismanagement – Übersicht
- Health Log Analytics Übersicht
Aktivierungsinformationen
ITOM-Integrität ist mit Aktivierung des Plugins Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac) verfügbar. Sie müssen ein umfassenderes ITOM-Integrität -Paket, ITOM Predictive AIOps, erwerben, um mit Health Log Analyticsarbeiten zu können. Details finden Sie unter Event Management setup.