Versionshinweise zu Einzelversicherungs-Fälle
Die Anwendung ServiceNow® Einzelversicherungs-Fälle ermöglicht Ihrer Organisation eine End-to-End-Anspruchsbearbeitung für Einzel-Lebensversicherungspolicen. Einzelversicherungs-Fälle ist eine neue Anwendung im Release Xanadu.
Highlights von Einzelversicherungs-Fälle für Release Xanadu
- Optimieren Sie den Schadenprozess mit einem klaren und intuitiven System für Ihre Aufnahmespezialisten, Schadenfallspezialisten und Manager.
- Ermöglichen Sie Ihren Schadensspezialisten, mehrere Policen innerhalb eines Schadensfalls zu bearbeiten.
- Verwenden Sie ein anwenderdefiniertes Playbook und einen Arbeitsbereich für verschiedene anspruchsbezogene Rollen.
- Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus eines Anspruchs, von der ersten Benachrichtigung über den Schaden bis zum Abschluss des Falls.
Weitere Informationen finden Sie unter Individual Life Claims.
Wichtig:
Einzelversicherungs-Fälle ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Einzelversicherungs-Fälle Funktionen
- Einzelversicherungs-Fälle Anwendung
- Erfassen Sie wichtige Details bei FNOL, verifizieren Sie Dokumente, und verwalten Sie die Aufgaben für den primären Anspruch und zugehörige Ansprüche.
- Schadendatenmodell
- Erstellen Sie einen Anspruchs-Flow für einzelne Leistungen wie Langzeitpflege, Invalidität, kritische Krankheit usw.
- Anwenderdefinierte Playbook-Experience für FNOL
- Verwenden Sie ein anwenderdefiniertes Playbook, um den FNOL-Prozess mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung abzuschließen, umsicherzustellen , dass [] sichergestellt wird, dass jede Aufgabe in der richtigen Phase des Prozesses abgeschlossen wird.
- Neuer Regulierer-Arbeitsbereich
- Lösen Sie in einem neuen Arbeitsbereich Probleme, führen Sie Aufgaben aus, und verwalten Sie Rückstellungen und Zahlungen für einzelne Lebensversicherungsfälle.
- Workflow für Leistungen im Todesfall
- Verwenden Sie den enthaltenen Workflow für Ansprüche im Todesfall als Beispiel, um mit der Erstellung eines eigenen Workflows zu beginnen.
- Genehmigungsmodul für Rückstellungen und Zahlungen
- Leiten Sie Anforderungen an Manager weiter, um Rückstellungen oder Zahlungen zu genehmigen, die über dem autorisierten Limit eines Regulierers liegen.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Einzelversicherungs-Fälle, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.