ServiceNow アプリ内エクスペリエンスに関するフィードバックを提供する方法を学びます。

ServiceNow はモバイルプラットフォームの継続的な改善に努めているため、お客様から貴重なフィードバックを収集することが重要です。ServiceNow は、アプリ内エクスペリエンスやロールで利用可能な機能について直接責任を負うものではありませんが、フィードバックや懸念事項を、直接アクションを実行できる適切なステークホルダーに送信できるようにガイドすることを目指しています。

フィードバックの提供

3 つのアクションを正常に完了すると、エクスペリエンスを楽しめるかどうかを尋ねるプロンプトがモバイルアプリに表示されます。 このプロンプトは、追加の中断を避けるために、すべてのセッションで 1 回だけ表示されます。
アプリ内エクスペリエンスに満足した場合は、[ はい ] をタップしてストアのレビュー ページを開きます。ここでは、アプリを評価し、アプリの利点と提供される機能に関するフィードバックを提供します。
アプリ内エクスペリエンスに満足できない場合は、[ あまりない] をタップします。必要なアクションを実行できる適切なステークホルダーに懸念事項を提出するようにガイドするメッセージが表示されます。 注: フィードバックは環境ごとに異なる独自の方法で収集されるため、適切なステークホルダーに誘導する汎用メッセージが表示されます。
いつでもフィードバックを提供する場合は、ナビゲーションタブから [設定 ] をタップし、[ フィードバックを送信] を選択します。