ServiceNow モバイル アプリのテスト済みデバイスとサポートバージョン
次の情報を使用して、モバイルデバイスとオペレーティングシステムで ServiceNow モバイル アプリを使用する準備ができていることを確認します。
オペレーティングシステムバージョンのサポート
ServiceNow は、最新の 2 つのバージョンの Apple iOS と最新の 4 つのバージョンの Google Android をサポートしています。 ServiceNow は、OS の機能と製品開発ロードマップに基づいてサポートをさらに再評価する権利を留保します。
サポートされているオペレーティングシステムとインスタンスのバージョン
このテーブルを使用して、ServiceNow モバイルアプリの使用に必要な最小iOSとAndroidバージョンを検索します。
| ServiceNow モバイル アプリバージョン | 最小 iOS バージョン | 最小 Android バージョン | 最大インスタンスバージョン | 最小インスタンスバージョン |
|---|---|---|---|---|
| 12.x から 12.4 | iOS 13 | 7.0 ヌガー | Rome | Madrid |
| 12.5 + | iOS 13 | 8.0 オレオ | Rome | Madrid |
| 13.0 | iOS 13 | 8.0 オレオ | San Diego | Madrid |
| 13.1 から 13.x | iOS 14 | 8.0 オレオ | San Diego | Madrid |
| 14.x | iOS 14 | 8.0 オレオ | Tokyo | Madrid |
| 15.0 - 15.2 | iOS 14 | 8.0 オレオ | Utah | Madrid |
| 15.3 - 15.5 | iOS 14 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid |
| 15.6 | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Utah | Madrid |
| 16.x | iOS 15 | 9.0 円グラフ | Vancouver | Madrid |
| 17.x | iOS 16 | 10.0 マルメロのタルト | Washington DC | Rome |
| 18.0 - 18.3 | iOS 16 | 10.0 マルメロのタルト | Xanadu | Rome |
| 18.4 + | iOS 17 | 10.0 マルメロのタルト | Xanadu | Rome |
| 19.x | iOS 17 | 11.0 レッドベルベットケーキ | Yokohama | Utah |
| 20.0 - 20.3 | iOS 18 | 11.0 レッドベルベットケーキ | Zurich | Utah |
| 20.4 + | iOS 18 | 12.0 スノーコーン | Zurich | Utah |
| 21.x | iOS 18 | 12.0 スノーコーン | Australia | Utah |
注:
最新のモバイルアプリには下位互換性があり、任意のインスタンスバージョンに接続できます。ただし、モバイルアプリには上位互換性がありません。たとえば、8.x クライアントは New York 以前のインスタンスでのみ使用する必要があります。次の最大インスタンスバージョンのガイドラインに従って、エクスペリエンスの問題やクラッシュを回避します。
ServiceNow® モバイルアプリのバージョン 20.4.0 以降、ServiceNow プラットフォームは、Android デバイス向けの Intel® x86 および Intel® x86_64 アーキテクチャをサポートしなくなりました。
テスト済みのモバイルデバイス
ServiceNow® モバイルアプリは次のデバイスで正式にテストされていますが、他のデバイスでも動作する可能性があります。ServiceNow® モバイルアプリには、ServiceNow 以降のMadridリリースが必要です。
| オペレーティングシステム | テスト済みデバイス |
|---|---|
| Apple ® iPhone ® |
|
| Apple ® iPad ® |
|
| Android ™ |
重要:
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| Apple ビジョンプロ™ | ServiceNow モバイルエージェント のベータ版 (バージョン 17.5) は、 Apple Vision Pro アプリストア. 詳細は、ServiceNow 担当者にお問い合わせください。 |