Erros para a Resposta a vulnerabilidades Integração com Claroty CTD

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Você pode encontrar erros que precisam de solução enquanto trabalha com a Resposta a vulnerabilidades Integração com Claroty CTD.

    Integração de detecção de vulnerabilidade (recuperação de dados)

    Mensagem de erro Possível causa
    Não é possível executar uma integração do Claroty CTD sem uma combinação de nome de usuário e senha. Nenhum nome de usuário ou senha está presente na configuração de integração.
    Não é possível executar a integração sem uma mensagem REST e um método REST especificado. No registro do trabalho de integração do Claroty CTD, os campos de mensagem REST ou método REST não são preenchidos.
    Não é possível executar a integração sem a URL do servidor Claroty CTD especificada. Nenhum URL está presente na configuração de integração.
    Não é possível executar a integração sem o caminho do recurso da API de detecção especificado. Na configuração de integração, o parâmetro detect_api_resource_path não é preenchido. O padrão é /ranger/assets_with_insights.
    Código de resposta inválido {response code} recebido do Claroty CTD. A resposta da API do Claroty foi inválida. Por exemplo, a mensagem Código de resposta inválido 401 é recebida do Claroty CTD. Este código de resposta inválido significa Não autorizado e que as credenciais (nome de usuário/senha) provavelmente são inválidas.
    Não é possível ler a propriedade count_total dos dados JSON. O count_total usado para paginação não estava presente na resposta da API. Isso provavelmente significa que uma carga inválida foi recebida do Claroty CTD.

    Certifique-se de que a instância do Claroty CTD esteja acessível por meio do MID Server e examine o arquivo response.json do anexo da fonte de dados para garantir que count_total exista.

    Integração de detecção de vulnerabilidade (processamento de dados)

    Mensagem de erro Possível causa
    Erro ao gravar anexo. O sistema não pôde anexar os dados de resposta à fonte de dados. Entre em contato com o administrador para obter mais assistência.

    Uma causa comum para esse erro é que o usuário do MID Server não tem a função sn_vul.vr_import_admin.
    O conteúdo do anexo é nulo: sys_id do anexo = {sys_id}. O conteúdo do anexo da fonte de dados é nulo. Isso pode indicar um problema com a própria API do Claroty ou um problema em ServiceNow. Entre em contato com o administrador para obter mais assistência.
    Não foi possível encontrar o anexo com o sys_id {sys_id}. O anexo da fonte de dados não foi encontrado. Siga os mesmos procedimentos para o erro anterior.

    Integração de fechamento automático de vulnerabilidade (recuperação de dados)

    Mensagem de erro Possível causa
    Não é possível executar uma integração do Claroty CTD sem uma combinação de nome de usuário e senha. Nenhum nome de usuário ou senha está presente na configuração de integração.
    Não é possível executar a integração sem uma mensagem REST e um método REST especificado. No registro do trabalho de integração do Claroty CTD, os campos de mensagem REST ou método REST não são preenchidos.
    Não é possível executar a integração sem a URL do servidor Claroty CTD especificada. Nenhum URL está presente na configuração de integração.
    Não é possível executar a integração sem o caminho do recurso da API de detecção especificado. Na configuração de integração, o parâmetro detect_api_resource_path não é preenchido. O padrão é /ranger/assets_with_insights.
    Código de resposta inválido {response code} recebido do Claroty CTD. A resposta da API do Claroty foi inválida. Por exemplo, a mensagem Código de resposta inválido 401 é recebida do Claroty CTD. Este código de resposta inválido significa Não autorizado e que as credenciais (nome de usuário/senha) provavelmente são inválidas.
    Não é possível ler a propriedade count_total dos dados JSON. O count_total usado para paginação não estava presente na resposta da API. Isso provavelmente significa que uma carga inválida foi recebida do Claroty CTD.

    Certifique-se de que a instância do Claroty CTD esteja acessível por meio do MID Server e examine o arquivo response.json do anexo da fonte de dados para garantir que count_total exista.
    Erro ao analisar a matriz de "objetos" do corpo da resposta. Provável significa que uma carga inválida foi recebida do Claroty CTD. Certifique-se de que a instância do Claroty CTD esteja acessível e verifique os logs de HTTP de saída para ver se houve uma resposta válida.

    Integração de fechamento automático de vulnerabilidade (processamento de dados)

    Mensagem de erro Possível causa
    Falha ao analisar o dicionário de dados JSON. A carga do anexo da fonte de dados era JSON inválido. É provável que outro erro ocorra antes que este erro ocorra. Certifique-se de que a instância do Claroty CTD esteja acessível e verifique os logs de HTTP de saída para ver se houve uma resposta válida.