--- sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/operational-technology Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de tecnologia operacional de Yokohama ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # Instalar Gestão de incidentes para tecnologia operacional # Instalar Gestão de incidentes para tecnologia operacional {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Você pode instalar o. Gestão de incidentes para tecnologia operacional(sn_ot_inc_mgmt) se você tiver a função de administrador. A aplicação instala plug-ins e aplicações ServiceNow® Store relacionados caso ainda não estejam instalados. ## Antes de Iniciar * Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186). * Gestão de incidentes para tecnologia operacional requer os seguintes plug-ins. Certifique-se de que esses plug-ins estejam instalados antes de instalar Gestão de incidentes para tecnologia operacional. Plug-ins da ServiceNow necessários : Modelos de classe de IC do CMDB (sn_cmdb_ci_class) : O app de armazenamento de modelos de classe de IC do CMDB adiciona modelos de classe que estendem a hierarquia de classe do CMDB, incluindo descrições de classe, regras de identificação, entradas de identificador e relacionamentos dependentes. Para obter mais informações, consulte [App de armazenamento de modelos de classe de IC do CMDB](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-ci-class-models&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). : Modelo de equipamento ISA (sn_isa_model) : O modelo de dados para entidades e modelos de modelo de equipamento ISA-95. Para obter mais informações, consulte [Modelo do equipamento ISA-95](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDWj4q4Ny1x4xREJSqmnzA "O modelo de equipamento ISA-95 é um padrão da indústria que representa uma instalação industrial e o equipamento de produção nele. Você pode descrever as entidades do modelo de equipamento em suas instalações definindo um modelo de modelo de equipamento com diferentes níveis e tipos de nível."). * Gestão de incidentes para tecnologia operacionalrequer um ou ambos os itens a seguir ServiceNow Storeaplicações. Antes de instalar, certifique-se de que pelo menos uma dessas aplicações esteja instalada Gestão de incidentes para tecnologia operacional. Aplicações necessárias ServiceNow Store : Gerenciador de tecnologia operacional : . Gerenciador de tecnologia operacional a aplicação cria os dados e relacionamentos fundamentais que permitem que sua empresa use o. ServiceNow® Tecnologia operacionalsolução. Gerenciador de tecnologia operacionalOferece suporte ao uso do banco de dados de gestão de configurações (CMDB), conectores de gráfico de serviços e aplicações de descoberta no Now Platform. Para obter mais informações, consulte [Configurando o Gerente de tecnologia operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYlEebub~7AfswHkpyl5dw "Configure o. Gerenciador de tecnologia operacionalpara que você possa criar a base de dados para o. ServiceNow Tecnologia operacionalsolução."). : Gerente de processos industriais : . Gerente de processos industriaisA aplicação cria a base de dados do modelo de equipamento ISA-95 necessária para o. ServiceNow® Industrialque permite criar a sua própria versão dos modelos de equipamento em cada um dos seus locais industriais. Para obter mais informações, consulte [Configurando o. Gerente de processos industriais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m1J4a7cQYvouEP6oMU9cbQ "Configure o. Gerente de processos industriaisPara que você possa criar a base de dados do Modelo de equipamento necessária para o. ServiceNow Tecnologia operacionalsolução."). * Função necessária: administrador {#install-operational-technology-service-management__ul_sw2_nrp_grb} ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Os itens a seguir são instalados com Gestão de incidentes para tecnologia operacional: * Plug-ins * Aplicações da Store * Funções e ACLs {#install-operational-technology-service-management__ul_uw2_nrp_grb}Para obter mais informações sobre as funções e ACLs instaladas, consulte [Componentes instalados com Gestão de incidentes para tecnologia operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D0aeX9E0gKvMQS97wgzcVg "Vários tipos de componentes podem ser instalados com a ativação do Gestão de incidentes para tecnologia operacionalplug-in (sn_ot_inc_mgmt), incluindo funções de usuário."). Nota: Para Operational Technology Service Managementusuários sem licença para Tecnologia operacionalVisibilidade, observe o seguinte: * Quando você tiver a versão mais recente de Gestão de incidentes para tecnologia operacionalinstalado, Gerente de processos industriaistambém está instalado. * Quando você tiver a versão mais recente de Gestão de mudanças para tecnologia operacionalinstalado, Gerente de processos industriaistambém está instalado. {#install-operational-technology-service-management__ul_izl_cvq_fcc} Você deve fazer upgrade para as versões mais recentes para ter acesso ao Operational Technology Service Managementexperiência. ## Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. 2. Encontre o. Gestão de incidentes para tecnologia operacionalaplicação (sn_ot_inc_mgmt) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa. Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store. Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html). 3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo. Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Gestão de incidentes para tecnologia operacional. {#install-operational-technology-service-management__step-review-dependencies} {#install-operational-technology-service-management__step-review-dependencies} 4. Selecione Instalar. {#install-operational-technology-service-management__steps_vw2_nrp_grb}