---
sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de tecnologia operacional de Yokohama

ft:clusterId :

    - optm

bundleId :

    - optm

workflow :

    - Technology


---

# Crie tarefas para executar um incidente

# Crie tarefas para executar um incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie um conjunto de tarefas de incidente para executar um Tecnologia operacional(OT) incidente. As tarefas de incidente ajudam você a dividir e categorizar o trabalho necessário para resolver um incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ot_incident_write

## Procedimento

1. Navegar até TudoIncidenteAbertos(as).
2. Abra o registro de incidente de OT para o qual você deseja criar uma tarefa.
3. Na lista relacionada Tarefas de incidente, selecione Novo .  
   Se você não vir a lista relacionada Tarefas de incidente, será necessário adicioná-la.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-ot-incident-task__table_jdm_2hn_23b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número da tarefa de incidente exclusivo gerado pelo sistema. |
   | Incidente | Incidente ao qual a tarefa está relacionada. |
   | Site | Local do incidente afetado. Nota: Este campo é somente leitura e é preenchido automaticamente com o local do incidente relacionado, se aplicável. |
   | Entidade do modelo de equipamento | Entidade do modelo de equipamento afetada. Nota: Este campo é somente leitura e é preenchido automaticamente com a entidade do modelo de equipamento relacionada, se aplicável. |
   | Dispositivo de OT | Dispositivo de OT afetado. Nota: Este campo é somente leitura e é preenchido automaticamente com o dispositivo de OT relacionado, se aplicável. |
   | Estado | Estado para rastrear uma tarefa de incidente em várias fases da resolução do incidente. |
   | Prioridade | Prioridade da tarefa de incidente. |
   | Grupo de atribuição | Grupo que trabalha na tarefa de incidente. Se você deixar este campo em branco, o incidente será atribuído automaticamente. |
   | Atribuição a | Usuário ao qual a tarefa de incidente está atribuída para trabalhar. Nota: Se o Grupo de atribuição mudar, o campo Atribuído a será limpo. |
   | Descrição resumida | Descrição resumida da tarefa do incidente. |
   | Descrição | Explicação detalhada sobre o incidente. |
   | Anotações ||
   | Lista de anotações de trabalho | Usuários que recebem notificações sobre esta tarefa de incidente quando notas de trabalho são adicionadas. Nota: Você pode selecionar o ícone Adicionar-me ![Ícone Adicionar-me.]()para se adicionar à lista de anotações de trabalho. |
   | Anotações de trabalho | Informações sobre como resolver a tarefa de incidente ou as etapas que precisam ser executadas para resolvê-la, se aplicável. |
   [Tabela 1. Formulário de tarefa de incidente]

   {#create-ot-incident-task__table_jdm_2hn_23b}
5. Selecione Enviar.

## Resultado

Agora, você pode exibir e editar a tarefa de incidente no registro de incidente de OT relacionado no Tarefas de incidente em Now Platformou no Espaço industrial.  
Você também pode exibir tarefas de incidente no Espaço industrialexibição de lista nos seguintes locais.

* Tarefas de incidente atribuídas a você: Tarefas de OTAtribuição a mim
* Tarefas de incidente atribuídas ao seu grupo: Tarefas de OTAtribuídos(as) aos meus grupos
* Tarefas de incidente não atribuídas: Tarefas de OTSem atribuição
{#create-ot-incident-task__ul_nv2_v5g_szb}