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sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional de Yokohama
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    - yokohama

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    - Gestão de tecnologia operacional de Yokohama

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    - Technology


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# Aplicando Gestão de solicitações para tecnologia operacionalPara o seu sistema de OT

# Aplicando Gestão de solicitações para tecnologia operacionalPara o seu sistema de OT {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode se inscrever Gestão de solicitações para tecnologia operacionalpara seu Tecnologia operacional(OT) para permitir que outros usuários criem e enviem solicitações de OT para produtos e serviços de OT.

## Visão geral Gestão de solicitações para tecnologia operacional {#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__section_e1z_4f3_v1c}

Gestão de solicitações para tecnologia operacional permite solicitar itens do catálogo e preenchê-los com base nos fluxos definidos. Os trabalhadores de OT podem criar uma solicitação no Catálogo de serviços de OT e escolher o item do catálogo que melhor se adapta às suas necessidades.

## Casos de uso {#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__section_mt1_d23_v1c}

A tabela a seguir descreve diferentes personas de OT e como elas podem ser usadas Gestão de solicitações para tecnologia operacional.{#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__table_nt1_d23_v1c__entry__2}

| Persona | Descrição |
|-|-|
| Engenheiro de OT | Pode usar Gestão de solicitações para tecnologia operacionalPara arquivar e gerenciar solicitações de OT para vários produtos e serviços de OT em um só lugar. Alguns exemplos de itens do catálogo que podem ser solicitados são acesso remoto de terceiros, novos PCs de OT, novos dispositivos de OT e novas conexões de host de OT. |
| Chefe da fábrica ou supervisor | Pode usar Gestão de solicitações para tecnologia operacionalpara interagir com a equipe correta para corrigir um incidente relatado no chão de fábrica. ​ |
[Tabela 1. Casos de uso da Gestão de solicitações de tecnologia operacional]

{#applying-operational-technology-request-management-to-your-organization__table_nt1_d23_v1c}