---
sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/operational-technology

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão de tecnologia operacional de Yokohama

ft:clusterId :

    - optm

bundleId :

    - optm

workflow :

    - Technology


---

# Configuração da Gestão de solicitações para tecnologia operacional

# Configuração da Gestão de solicitações para tecnologia operacional {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configurar Gestão de solicitações para tecnologia operacionalpara que você possa criar a base de dados para Tecnologia operacional(OT).

Se você tiver a função de administrador, poderá usar Configuração assistidapara orientar você na configuração de Gestão de solicitações para tecnologia operacional. Configuração assistidaé uma ferramenta que auxilia na configuração de aplicações ou capacidades. Ele organiza as atividades de configuração em categorias. Essas categorias contêm as informações sobre as tarefas de configuração, as etapas para concluir cada tarefa e os links para as páginas na instância em que você executa a configuração. Os links para o conteúdo de ajuda útil também são fornecidos.

Para acessar Configuração assistida, navegue até Administrador do espaço industrialConfiguração assistida.  
A tabela a seguir lista o. Configuração assistidae suas finalidades para Gestão de solicitações para tecnologia operacional.  
Nota:  
Gestão de solicitações para tecnologia operacional Está incluído com o Espaço industrial comum. Nenhum plug-in adicional é necessário.  
A tabela a seguir mostra as tarefas que seus usuários devem concluir para uma instalação e configuração bem-sucedidas.{#configuring-operational-technology-request-management__table_vwx_mgb_1zb__entry__2}

| Tarefa | Finalidade |
|-|-|
| Carregar dados de demonstração. | Para carregar os dados de demonstração para Gestão de solicitações para tecnologia operacional, Você deve carregar os dados de demonstração do plug-in Comum do Espaço industrial. Para carregar os dados de demonstração, conclua as etapas a seguir. 1. Navegar até TudoDefinição do SistemaPlug-ins. 2. Na barra de pesquisa, pesquise por <kbd class="ph userinput">Espaço industrial comum </kbd>plug-in. 3. Quando os resultados forem carregados, selecione Instalado E abra a página Comum do Espaço industrial. 4. Em Ações rápidas , selecione Carregar dados de demonstração . {#configuring-operational-technology-request-management__ol_thh_fj4_lcc} |
| Atribuir Gestão de solicitações para tecnologia operacionalfunções. | Atribui as funções para controlar as ações disponíveis para cada usuário. |
| Crie itens do catálogo para o seu catálogo de serviços de OT usando o construtor de catálogos. | Crie itens do catálogo para o Catálogo de serviços de OT usando o construtor de catálogo para que outros usuários possam enviar suas solicitações de OT e escolher o item do catálogo que melhor atende às suas necessidades. |
| Adicione categorias de item do catálogo para os itens do catálogo que você cria no Catálogo de serviços de OT. | Selecione categorias diferentes para os itens do catálogo que você cria no Catálogo de serviços de OT para organizar os itens do catálogo de OT em grupos lógicos. |
| Crie um fluxo de execução para uma solicitação de OT em Workflow Studio. | Crie um fluxo de execução com tarefas de catálogo em Workflow StudioPara o item do catálogo conforme necessário para atender a uma solicitação de OT. |
[Tabela 1. Gestão de solicitações para tecnologia operacional tarefas de configuração]

{#configuring-operational-technology-request-management__table_vwx_mgb_1zb}
* **[Atribua funções ao Gestão de solicitações para tecnologia operacionalusuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dN_omR3Xu~snkI3abe6Atw)**   
  Atribua funções a seus usuários para que você possa controlar o acesso deles aos recursos, capacidades e dados de Gestão de solicitações para tecnologia operacional.
* **[Categorias de item do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dN2bWp0G1McBnu4fY4cjTw)**   
  Você pode selecionar categorias diferentes para os itens do catálogo que você cria no Tecnologia operacionalCatálogo de serviços (OT). As categorias ajudam a organizar itens do catálogo de OT em grupos lógicos. Quando os solicitantes enviam uma solicitação de OT, eles podem escolher o item do catálogo que melhor atende às suas necessidades com base na categoria designada.
* **[Crie um item do catálogo para o. Tecnologia operacionalCatálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VrXMTa9HOoP3QSsxAsdyng)**   
  Crie um item do catálogo para Tecnologia operacional(OT) Catálogo de serviços usando o construtor de catálogo para que outros usuários possam enviar solicitações de OT categorizadas por item do catálogo.
* **[Crie um fluxo de execução para um Tecnologia operacionalsolicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xjl7OidSsPOCkHGYvawoPA)**   
  Crie um fluxo de execução com tarefas de catálogo em Workflow Studiopara o item do catálogo conforme necessário para preencher um Tecnologia operacional(OT) Solicitação.