--- sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/operational-technology Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão de tecnologia operacional de Yokohama ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # Configuração da Gestão de conhecimento para tecnologia operacional # Configuração da Gestão de conhecimento para tecnologia operacional {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Configurar Gestão de conhecimento para tecnologia operacionalpara que você possa criar a base de dados para Tecnologia operacional(OT). Se você tiver a função de administrador, poderá usar Configuração assistidapara orientar você na configuração de Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. Configuração assistidaé uma ferramenta que auxilia na configuração da aplicação. Ele organiza as atividades de configuração em categorias. Essas categorias contêm as informações sobre as tarefas de configuração, as etapas para concluir cada tarefa e os links para as páginas na instância em que você executa a configuração. Os links para o conteúdo de ajuda útil também são fornecidos. Para acessar Configuração assistida, navegue até Administrador do espaço industrialConfiguração assistida. A tabela a seguir lista o. Configuração assistidae suas finalidades para Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. Nota: Gestão de conhecimento para tecnologia operacionalestá incluído com Gestão de incidentes para tecnologia operacionalaplicação. Desde que você tenha o. Gestão de incidentes para tecnologia operacionalaplicação (versão 2,0.2) instalada e configurada, você pode configurar Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. Nenhum plug-in adicional é necessário. A tabela a seguir mostra as tarefas que seus usuários devem concluir para uma instalação e configuração bem-sucedidas.{#configuring-operational-technology-knowledge-management__table_vwx_mgb_1zb__entry__2} | Tarefa | Finalidade | |-|-| | Atribuir Gestão de conhecimentofunções para Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. | Atribui as funções para controlar as ações disponíveis para cada usuário. | | Crie uma base de conhecimento de OT. | Configura uma base de conhecimento de OT para adicionar gerentes e configurar o acesso. | | Crie critérios de usuário para aplicar a uma base de conhecimento de OT. | Cria um registro de critérios do usuário para determinar os usuários que podem ler ou contribuir para uma base de conhecimento de OT. | | Atribua critérios de usuário a uma base de conhecimento de OT. | Atribui os registros de critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT para controlar quais usuários podem criar, ler, gravar e descontinuar artigos de conhecimento na base de conhecimento. | | Configure o acesso às bases de conhecimento de OT para usuários não autenticados. | Revisa as bases de conhecimento de OT acessíveis a usuários não autenticados. O acesso é baseado nos critérios do usuário e nas configurações de propriedade glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria. | | Atribua fluxos de trabalho de conhecimento a uma base de conhecimento de OT. | Atribui diferentes fluxos de trabalho de conhecimento a cada base de conhecimento de OT para os processos de publicação e descontinuação. | | Revise o. Gestão de conhecimentopropriedades usadas para Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. | Configura a aparência e as funcionalidades das bases de conhecimento de OT com o aplicável Gestão de conhecimentopropriedades. | [Tabela 1. Gestão de conhecimento para tecnologia operacional tarefas de configuração] {#configuring-operational-technology-knowledge-management__table_vwx_mgb_1zb} * **[Atribua funções ao Gestão de conhecimento para tecnologia operacionalusuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pSXoqZyoIPG6Q3a9bbgOMw)** Atribuir Gestão de conhecimentofunções para seus usuários para que você possa controlar o acesso deles aos recursos, capacidades e dados de Gestão de conhecimento para tecnologia operacional. * **[Crie uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nUvkuBbQtuJtdyV152inrw)** Crie um Tecnologia operacional(OT) base de conhecimento para fornecer uma plataforma de autoatendimento para que os usuários de conhecimento de OT armazenem, compartilhem e gerenciem conteúdo relacionado a incidentes de OT. * **[Crie os critérios do usuário para uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dFqot5Nm939K6xE4rv8vyA)** Crie um registro de critérios do usuário para determinar os usuários que podem ler ou contribuir para um Tecnologia operacional(OT) base de conhecimento. * **[Atribua os critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MNISvaWfJRgNgl~8fzdSkQ)** Atribua os registros de critérios do usuário a um Tecnologia operacional(OT) base de conhecimento para controlar quais usuários podem criar, ler, gravar e descontinuar artigos de conhecimento na base de conhecimento. * **[Revise o acesso às bases de conhecimento de OT para usuários não autenticados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RyONIQ_~CMDkNAxT_evr8g)** Revise o. Tecnologia operacional(OT) Bases de conhecimento acessíveis a usuários não autenticados usando os critérios de usuário e. glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria configurações de propriedade. * **[Atribuindo fluxos de trabalho de conhecimento a uma base de conhecimento de OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hmltCxt3Oe8PDW4n1rDNTw)** Você pode atribuir diferente Gestão de conhecimentofluxos de trabalho para cada Tecnologia operacional(OT) base de conhecimento para os processos de publicação e descontinuação. * **[Revisando o. Gestão de conhecimentopropriedade de um Tecnologia operacionalbase de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9GPTdI9k4hW95ouesZlgcg)** Como administrador, você pode configurar a aparência e as funcionalidades de Tecnologia operacional(OT) Bases de conhecimento com Gestão de conhecimentopropriedades.