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sourceDocument: Gestão de tecnologia operacional de Yokohama
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    - yokohama

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    - Gestão de tecnologia operacional de Yokohama

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    - Technology


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# Explorando Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

# Explorando Gestão de conhecimento para tecnologia operacional {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gestão de conhecimento para tecnologia operacionalajuda você a capturar informações sobre o. Tecnologia operacional(OT) em artigos de conhecimento relacionados a incidentes de OT. Sua organização pode usar esses artigos de conhecimento para ajudar os usuários a acessar as informações corretas e evitar falhas de comunicação com os usuários.

## Visão geral Gestão de conhecimento para tecnologia operacional {#exploring-operational-technology-knowledge-management__section_akp_mcm_bdc}

Assista a uma visão geral sobre Operational Technology Service Managementpacote de produtos para saber mais sobre o. Gestão de conhecimento para tecnologia operacional.

## Benefícios do Gestão de conhecimento para tecnologia operacional

Com Gestão de conhecimento para tecnologia operacional, você pode usar os seguintes recursos principais:

* Capacidade de usar o existente Gestão de conhecimento Recursos da Now Platformcom o. Gestão de tecnologia operacionalsolução.
* Capacidade de pesquisar todos os artigos da base de conhecimento relacionados a um incidente de OT e criar artigos de conhecimento diretamente de um registro de incidente.
* Capacidade de configurar uma base de conhecimento de OT para gerentes de conhecimento e usuários de conhecimento.
* Capacidade de criar artigos de conhecimento no Industrial Espaço.
* Capacidade de solicitar aprovações para publicar, editar, descontinuar ou excluir um artigo de conhecimento.
* Capacidade de editar artigos de conhecimento existentes com informações atualizadas.
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