Atribuir os critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Atribua os registros de critérios do usuário a uma base de conhecimento Tecnologia operacional (OT) para controlar quais usuários podem criar, ler, gravar e desativar artigos de conhecimento na base de conhecimento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: knowledge_manager, knowledge_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode atribuir critérios do usuário a uma base de conhecimento de OT para controlar o acesso de leitura ou contribuição.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Administração > Bases de conhecimento.
    2. Selecione o registro da base de conhecimento de OT que você deseja gerenciar.
    3. Adicione os critérios do usuário à base de conhecimento de OT.
      1. Dependendo dos critérios do usuário que você deseja definir, selecione uma ou mais das listas relacionadas.
        Lista relacionada Descrição
        Permitir leitura Os usuários podem ler os artigos da base de conhecimento.
        Não Pode Ler Os usuários não podem ler os artigos da base de conhecimento.
        É possível contribuir Os usuários podem criar, modificar e desativar os artigos da base de conhecimento. O acesso de contribuição a uma base de conhecimento também fornece acesso de leitura a todos os artigos da base de conhecimento.
        Não é Possível Contribuir Os usuários não podem criar, modificar, desativar ou ler os artigos da base de conhecimento.
      2. Na lista relacionada selecionada, adicione os critérios do usuário necessários.
        • Como um usuário com a função de administrador, adicione um novo registro de critérios do usuário selecionando Novo, especificando os campos obrigatórios e selecionando Enviar.
        • Como um usuário com a função knowledge_manager, knowledge_admin ou administrador, adicione um registro de critérios do usuário existente selecionando Editar, movendo os critérios do usuário necessários da coluna Coleção para a coluna Conhecimento e selecionando Salvar.
    4. No formulário da base de conhecimento, selecione Atualizar.