ServiceNow® Proactive Service Experience Workflows fornecem uma maneira para os provedores de serviços de tecnologia, mídia e tecnologia (TMT) fornecerem suporte de ponta a ponta, enquanto entendem o impacto do cliente e oferecem comunicação transparente com todas as partes envolvidas no processo de suporte.

Assista neste vídeo curto uma introdução à aplicação Proactive Service Experience Workflows.