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sourceDocument: Xanadu Proactive Service Experience Workflows
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Proactive Service Experience Workflows

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    - Customer and Industry


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# Definir regras de limite para uma definição de medida de teste

# Definir regras de limite para uma definição de medida de teste {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina regras ou critérios para avaliar os resultados das medidas de teste. Essas regras estabelecem limites que determinam o desempenho aceitável e as métricas de qualidade para um serviço em avaliação. Se os resultados da medida de teste excederem ou ficarem abaixo desses limites, isso indica um desvio dos níveis de desempenho esperados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de testes de serviçoDefinições de testeTodos.
2. Selecione a definição de teste que você deseja abrir.
3. Na lista relacionada Regras de limite, defina uma regra de limite para uma medida de teste selecionando Novo.
4. No formulário, preencha os campos.

{#define-threshold-rules__table_ajh_hqy_jbc__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | ID gerado automaticamente para a definição da medida de teste. |
| Nome | Nome da regra de limite. |
| Definição de medida de teste | Nome da definição da medida de teste para a qual você está definindo regras de limite. |
| Comparador de conformidade exato | Opção para determinar se o serviço em teste atende aos critérios definidos. |
| Meta exata de conformidade | Opção para determinar se o serviço ou sistema se comporta conforme o esperado nas condições especificadas. Este campo aparecerá somente se a opção Exato do comparador de conformidade estiver selecionada. |
| Comparador de conformidade inferior | Intervalo inferior do limite para comparar os resultados da medida de teste. |
| Comparador de conformidade superior | Intervalo superior do limite para comparar os resultados da medida de teste. |
| Gravidade | Gravidade desta regra. |
| Período de tolerância | Intervalo de tempo especificado durante o qual as ocorrências de cruzamento são habilitadas sem acionar nenhuma ação ou consequência imediata. |
| Número de cruzamento permitido | Número de ocorrências de uma ultrapassagem de limite que são permitidas dentro de um determinado intervalo de tempo antes que quaisquer consequências sejam acionadas. |
| Meta inferior de conformidade | Limite inferior que determina se um limite específico foi ultrapassado ou deixou de ser ultrapassado. Nota: Este valor deve ser maior que o limite superior definido na meta superior de conformidade. |
| Meta superior de conformidade | Limite superior que determina se o limite foi ultrapassado ou não. Nota: Este valor deve ser menor que o limite inferior definido na meta inferior de conformidade. |
| Descrição | Descrição da regra de limite. |
[Tabela 1. Regra do Limite]

{#define-threshold-rules__table_ajh_hqy_jbc}

5. Selecione Enviar.