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sourceDocument: Xanadu Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/proactive-service-exp-workflows

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Proactive Service Experience Workflows

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    - psew

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    - psew

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    - Customer and Industry


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# Referência do Gestão de problemas de serviços ao cliente

# Referência do Gestão de problemas de serviços ao cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre Gestão de problemas de serviços ao cliente.
* **[Componentes instalados com Gestão de problemas de serviços ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/14wcA_bgP~1nNF1rNGnTcQ)**   
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação da aplicação Gestão de problemas de serviços ao cliente, incluindo tabelas, funções de usuário e regras de negócio.
* **[Propriedades Gestão de problemas de serviços ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AasgnZa2SGOkEwkQswaV~w)**   
  Gestão de problemas de serviços ao cliente usa as seguintes propriedades do sistema, que estão localizadas na tabela Propriedades do sistema \[sys_properties\].
* **[Separação de domínios e Gestão de problemas de serviços ao cliente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AjSTZi1ZUP47i2sJSUy9LA)**   
  O Domain Separation fornece uma maneira estruturada e eficiente de gerenciar ambientes organizacionais complexos e com vários níveis. Ele permite acesso e controle personalizados, garantindo que os usuários vejam somente os dados relevantes ao seu domínio, aprimorando a segurança e a eficiência.