Fase 5 - Se aplicável: atualize e valide suas outras instâncias de não produção, como sua instância de teste

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Depois de configurar e refinar sua instância de desenvolvimento, solicite o upgrade de quaisquer outras instâncias de não produção que você tenha, como uma instância de teste. Imediatamente após a conclusão da atualização, aplique as mudanças pós-atualização feitas na sua instância de desenvolvimento, incluindo a ativação de plug-ins opcionais, a instalação e atualização de aplicações e a aplicação de conjuntos de atualizações.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Barra de andamento do upgrade

    Esta convenção de nomenclatura de instância pressupõe que você tenha três instâncias ServiceNow. Se você tiver três instâncias, atualize suas instâncias nesta ordem:
    1. Desenvolvimento
    2. Teste
    3. Produção
    Se você tiver mais ou menos de três instâncias, ou se estiver usando o Desenvolvimento da equipe, esses rótulos de instância serão diferentes. Em geral, atualize suas instâncias mais distantes da produção para sua instância de produção.

    Depois de aplicar seus conjuntos para atualização de desenvolvimento à sua instância de teste, execute as tarefas a seguir em sua instância de teste (e outras instâncias de não produção, se aplicável).

    Procedimento

    1. Crie um clone do sistema a partir da sua instância de produção.
    2. Programe a atualização de não produção em Now Support e verifique suas configurações de atualização.
    3. Valide se o upgrade para sua instância de não produção foi concluído.
    4. Instale todos os plug-ins opcionais que foram instalados em sua instância de desenvolvimento.
    5. Instale todas as aplicações personalizadas e scripts de correção pós-atualização necessários.
    6. Instalar conjuntos para atualização.
      Use esses conjuntos de atualizações para mover suas mudanças iniciais para suas instâncias de não produção subsequentes.
    7. Realize testes funcionais e monitore o desempenho da sua instância.
      Reproduza as atividades típicas do usuário que ocorrem em sua instância de produção. O Automated Test Framework pode ajudá-lo muito a testar suas instâncias de não produção. Você pode usar Automated Test Framework testes de início rápido e pacotes de teste de produto para ajudá-lo a iniciar seus testes antes e depois dos upgrades. Para obter uma lista de testes disponíveis e informações de ativação, consulte Testes de início rápido. Para cobertura de teste extra, você também pode conduzir o teste de aceitação do usuário (UAT).