Notas de versão Painel de sucesso do ITSM
A aplicação ServiceNow® Painel de sucesso do ITSM fornece informações para a equipe de liderança de TI e os proprietários de processo para que eles possam medir o desempenho de sua implementação do ITSM. Painel de sucesso do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Washington DC.
Painel de sucesso do ITSM destaques para a versão Washington DC
- Meça a eficiência e a eficácia das operações diárias da sua organização usando o painel de sucesso operacional.
- Rastreie o desempenho de Now Assist para Gestão de serviços de TI nos processos da sua organização com KPIs dedicados.
Para obter mais informações, consulte ITSM Success Dashboard indicators.
Importante:
Painel de sucesso do ITSM está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" dessas notas de versão.
Novidades da versão Washington DC
- Create an operational success dashboard
- Acesse monitoramento, análise e tomada de decisão em tempo real por meio de Painel de sucesso do ITSM para aprimorar a eficiência e a eficácia de seus processos de ITSM.
- ITSM Success Dashboard indicators KPI definitions and formulas
- Analise as métricas de KPI de Now Assist para Gestão de serviços de TI no Success Dashboard e tome medidas para melhorar o desempenho da implementação do ITSM.
Informações de ativação
Instale Painel de sucesso do ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.